Kundendienstassistent/in

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• Emil Frey Zürich-Nord

• Vollzeit

Was Sie über uns wissen sollten

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Zürich-Nord, die legendäre blaue Garage, erstrahlt als Neubau. Wir laden Sie ein, Teil davon zu sein. Gemeinsam möchten wir die Dienstleistungen rund um das Automobil weiterentwickeln. Mit unseren 19 Marken - Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, Leapmotor, Lexus, Mitsubishi, Opel, Peugeot, Subaru, Suzuki, Toyota und Volvo - bieten wir unserer Kundschaft das grösste Markenangebot in und um Zürich. Unser Ziel ist es, die Kundschaft stets in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns zu stellen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung auf höchstem Niveau, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung der Werkstattarbeiten 
• Planung und Koordination von Werkstattterminen 
• Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erklärung der Rechnungen 
• Prüfung und Beurteilung von Garantiefällen in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und dem Importeur 
• Sicherstellung einer fachgerechten Arbeitsausführung und Sauberkeit der Kundenfahrzeuge 
• Verkauf und Beratung zu Zusatzleistungen 
• Bearbeitung von Kundenreklamationen im Rahmen Ihrer Zuständigkeit 
• Verwaltung offener Posten sowie Bearbeitung der Debitoren- und Inkassolisten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufslehre im Automobilgewerbe sowie Weiterbildung im administrativen Bereich (z. B. Handelsschule, Technischer Kaufmann oder Dipl. Kundendienstberater)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Kommunikationsstarke, flexible und teamorientierte Persönlichkeit
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und IT-Anwendungen
• Stilsichere Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich), weitere Sprachen sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Silas Steinmetz, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.