Kundenberater/in im Innendienst 100% (m/w/d)

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter ambulante Leistungen 100% (m/w/d)

DatenPensum: 100%Ort: BadenSprache: DE Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung der Leistungsabteilung suchen wir an unserem Geschäftssitz in Badenper sofortoder nach Vereinbarung eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als

Aufgaben

• Vielfältiges Aufgabengebiet: Umfassende Prüfung und Bearbeitung ambulanter Rechnungen (Arzt, Apotheke, Spital, etc.) sowie Arztzeugnisse und Leistungsanträge

• Kundenbetreuung: Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Anfragen von Kunden, Leistungserbringer/Rechnungssteller im Rahmen des Aufgabengebietes, verbunden mit exzellenter Kundenberatung am Telefon und gelegentlich am Schalter

• Kommunikation als Schlüssel zur Qualität: Fachbezogene Korrespondenz mit Versicherten, Leistungserbringern und Behörden zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung (Pharmaassistentin / Pharmaassistent, Medizinische Praxisassistentin / Medizinischer Praxisassistent)

• Fachkompetenz: Fachkenntnisse im Bereich der Kranken- und Privatversicherung sind von Vorteil

• Persönlichkeit: Zuverlässige, qualitäts- und teamorientierte Arbeitsweise, freundliches und kundenorientiertes Verhalten

• Sprachkompetenz: Fliessendes Deutsch und gute mündliche Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Sozial- und Methodenkompetenz: Ein sicheres, gepflegtes Auftreten sowie gutes Organisations- und Kommunikationstalent

Wir bieten

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur

Kontaktperson bei Fragen Giovanni Catalano
Leiter ambulante Leistungen
G.Catalano@aquilana.ch
+41562034424Jetzt bewerben

Kundenberater/in im Innendienst 100% (m/w/d)

Bereich: KundendienstDatenPensum: 100%Ort: BadenSprache: DE Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung des Kundendienstes an unserem Geschäftssitz in Baden suchen wir per sofortoder nach Vereinbarung engagierte Persönlichkeiten als

Aufgaben

• Kundenberatung: Sie beraten unsere Versicherten persönlich und telefonisch zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.

• Support für myAquilana: Sie betreuen und unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen.

• Offerten und Korrespondenz: Sie erstellen Offerten und bearbeiten Anträge sowie Mutationen.

• Bestandespflege: Sie sind für die aktive Pflege unserer Kundenbestände verantwortlich und unterstützen bei kunden- und marktspezifischen Aktionen.

Anforderungen

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung

• Berufserfahrung: Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der sozialen oder privaten Krankenversicherung gesammelt. Diese Position eignet sich auch ideal für ambitionierte Quereinsteiger/Quereinsteigerinnen, die sich gern in neue Themen einarbeiten.

• Digitale Affinität: Sie stehen digitalen Themen offen gegenüber und besitzen ausgeprägte technische Fähigkeiten. Ihre ausgezeichneten MS-Office-Kenntnisse sind selbstverständlich.

• Sprachkenntnisse: Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil; Französischkenntnisse wären ein zusätzliches Plus.

• Kundenorientierung: Sie legen Wert auf eine lösungsorientierte und freundliche Kundenbetreuung. Sowohl die persönliche als auch die telefonische Beratung macht Ihnen Freude.

• Flexibilität und Belastbarkeit: Sie sind belastbar und flexibel, insbesondere in saisonalen Belastungsspitzen.

• Persönliche Eigenschaften: Sie besitzen eine positive Grundeinstellung, sehen Neuerungen als Chance zur Weiterentwicklung und zeichnen sich durch ein sicheres, gepflegtes und sympathisches Auftreten aus. Ihre effiziente und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsklima
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen und mindestens 27 Tagen Ferien pro Jahr
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Unterstützung bei Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergünstigungen auf Versicherungen und eine moderne Infrastruktur

Kontaktperson bei Fragen José Suarez
Teamleiter Kundendienst
j.suarez@aquilana.ch
+41562034414Jetzt bewerben