Sachbearbeiter/-in Kundenservice 60-80%

Unser engagiertes Kundenservice-Team am Hauptsitz in Kloten braucht Verstärkung von einem/einer

Sachbearbeiter/-in Kundenservice 60-80% um den Gesamtverkauf noch professioneller zu unterstützen.

Als erfolgreiches Schweizer Familienunternehmen mit 300 Mitarbeitenden und Hauptsitz in Kloten ist die OPO Oeschger AG führend im Handel mit Beschlägen, Maschinen und Werkzeugen. Unsere vielfältigen Kunden, Schreiner, Holz-, Glas- und Metallbauer, Schulen und Wiederverkäufern schätzen unsere Expertise.

Im täglichen Arbeitsumfeld im Kundenservice hast du eine wichtige Drehscheibenfunktion und stehst im engen Austausch mit unseren Vertriebsmitarbeitenden in der ganzen Schweiz, unseren Kunden sowie verschiedenen externen Partnern.

Deine Hauptaufgabe:

• Verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten (Neuaufnahmen, Mutationen, Löschungen)
• Abwicklung von Warenrücksendungen inkl. Erstellung von Gutschriften und Neuverrechnungen
• Bearbeitung und Klärung von Anfragen zu Rechnungsadressen sowie von Rückläufern und unzustellbaren Rechnungen
• Erfassung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Lieferanten-Direktlieferungen
• Koordination mit externen Versandpartnern inkl. Sendungsverfolgung und Bearbeitung von Beanstandungen
• Unterstützung des Verkaufs und relevanter Schnittstellen bei Spezialaufträgen, Anfragen und administrativen Aufgaben
• Verwaltung von Kontrakten und Rückvergütungsvereinbarungen
• Verarbeitung und Bereinigung von Rückläufen aus Marketingaktivitäten sowie Durchführung von Monitoring- und Kontrollaufgaben
• Unterstützung bei internen Anlässen inklusive Terminmanagement, Sitzungszimmerkoordination und Hotelreservation

Wir bieten:

• Eine selbständige und abwechslungsreiche Herausforderung in einem modernen und wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle
• Umfassende Fringe Benefits wie z.B. Personalrestaurant, Parkplatz, Erfolgsbeteiligung und weitere

Du bringst mit:

• Eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung im Backoffice-Bereich
• Bereichsübergreifendes und proaktives Denken und Handeln
• Eine lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Hohe digitale Affinität sowie sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse
• Eine kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsflair und hoher Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

 

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, Offenheit und Begeisterung. Wir denken langfristig, fördern Eigeninitiative und feiern gemeinsame Erfolge.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Weitere Informationen findest du unter Jobs | opo.ch

OPO Oeschger AG Steinackerstrasse 68 8302 Kloten T 044 804 33 11 www.opo.ch

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