Service Desk / 1st Level Support Healthbereich (Mutterschaftsvertretung bis 31.08.2026) 100%, per sofort oder nach Vereinbarung, befristet bis 31. August 2026 (Mutterschaftsvertretung)

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Als Ärztekasse Genossenschaft sind wir das führende Unternehmen in der Praxisadministration für ambulante Leistungserbringer. Wir unterstützen Ärzte, Belegärzte,
Gruppenpraxen sowie Therapeuten (Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen etc.) im Gesundheitswesen mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie für unseren

Service Desk / 1st Level Support Healthbereich (Mutterschaftsvertretung bis 31.08.2026)

Pensum: 100%
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Dauer: befristet bis 31. August 2026 (Mutterschaftsvertretung)
Arbeitsort: Urdorf

Hauptaufgaben

In dieser Funktion sind Sie direkte Ansprechperson für unsere Kunden, welche unsere
Software-Lösungen nutzen. Sie helfen bei der Anwendung, beantworten Fragen und lösen Vorfälle direkt am Telefon oder leiten diese an interne Stellen weiter.

Sie übernehmen ein dynamisches Aufgabengebiet und haben Spass daran Praxen in der
Nutzung der IT und bei Abrechnungsfragen zu unterstützen. Sie triagieren und priorisieren selbständig und arbeiten eng mit unserem Support zusammen.

Anforderungen

• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Selbständige und flexible Arbeitsweise
• Erfahrung in der medizinischen Abrechnung mit einer Praxissoftware
• Kenntnisse des Schweizer Gesundheitswesens (z.B. medizinische Praxisassistentin, MPA)

Was wir bieten

• 40 Stunden Woche
• 25 Tage Ferien
• Moderne Infrastruktur
• Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit

Weitere Informationen

Sie arbeiten in einem eingespielten Team mit grossem Fachwissen und Erfahrung aus der Praxis. Ein wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig – genauso wie eine klare Kommunikation und gegenseitige Unterstützung im Alltag.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail an recruiting@aerztekasse.ch.

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