Telefonistin / Telefonist -50%

Aufgaben

• Vermittlung der ankommenden und abgehenden Telefongespräche des Universitätsspitals Basel
• Beantwortung interner und externer Anfragen allgemeiner Art (Öffnungszeiten, Veranstaltungen etc.)
• Weiterleitung der Anrufe von Patientinnen und Patienten, Arztpraxen oder externen Spitälern bezüglich gesundheitlicher Fragen oder Abklärungen
• Aufbietung von Pikettärztinnen und -ärzten, Pflegepersonal und weiterem Personal im Auftrag der Abteilungen innerhalb des Universitätsspitals Basel
• Mutieren von Daten sowie Pflege des Telefoniesystems
• Erstellung von Telefonkonferenzen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung
• Erfahrung als Telefonistin/Telefonist oder Call-Center-Agentin/Agent von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (Office-Anwendungen) werden vorausgesetzt
• Fliessende Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Kommunikationsstarke, kundenorientierte und zuverlässige Persönlichkeit
• Vernetzte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, in einem lebhaften 7-Tage-Betrieb mit unregelmässigen Schichten (07:00–21:00 Uhr) zu arbeiten

Benefits

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Fragen zur Stelle?

monique.imhof@usb.ch