Leiter Training & Betrieb - Kundenservice (w/m/d) 80 - 100%

• Personelle Leitung der Gruppe Training & Betrieb
• Verantwortung und Weiterentwicklung aller operativen bankfachlichen Prozesse
• Fachliche Verantwortung für Betriebssysteme und Koordination mit IT, Fachbereichen und externen Partnern
• Durchführung und Optimierung von strukturierten Onboardings sowie Weiterentwicklungsaktivitäten

• Abgeschlossenes Studium (Uni, FH, HF) oder vergleichbare Weiterbildung, idealerweise in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice im Banken-Umfeld
• Technisches Verständnis für Applikationen, Routing- und Serviceprozesse
• Freude an Mitarbeiterentwicklung und Coaching
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil

Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.

Festanstellung