Senior Account Manager/-in (1021) 80-100%

Aufgaben

• Kundenbeziehungen im gesamten Lebenszyklus entwickeln und neue potenzielle Kund/-innen beraten
• Bedürfnisse, Vorhaben und strategisch relevante Rückmeldungen erfassen, bewerten und in geeignete Massnahmen überführen
• Angebots- und Vertragsgrundlagen koordinieren und umsetzen
• Lösungsprozesse bei komplexen Kundenanliegen steuern und interdisziplinär begleiten
• Kund/-innen bei technologischen und organisatorischen Veränderungen vorausschauend begleiten, ihre Weiterentwicklung gezielt fördern und Beratungen vor Ort in der ganzen Schweiz durchführen

Profil

• Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung komplexer Kundenbeziehungen im IT-nahen Umfeld
• Praxis im Umgang mit Leistungs- und Vertragsgrundlagen sowie Angebotsprozessen im IT-Kontext
• Kompetenz in der Analyse und Bewertung von Kundenbedürfnissen mit Ableitung geeigneter Massnahmen
• Erfahrung in der interdisziplinären Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen
• Sehr gute Kenntnisse zweier Amtssprachen, Kenntnisse der dritten Amtssprache von Vorteil

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.