Product Owner Expert 80-100%

Aufgaben

• Das ITSM-Plattformteam fachlich führen, die wichtigsten Arbeiten steuern und dafür sorgen, dass die Services stabil, verfügbar und zukunftssicher bleiben
• Den wirtschaftlichen Erfolg der ITSM-Services verantworten – von der Budgetplanung bis zur optimalen Nutzung von Ressourcen, Verträgen und Investitionen
• Mit aktivem Stakeholder-Management Trends frühzeitig erkennen und gemeinsam mit Produktmanagement und Architektur die strategische Zukunft des IT Service Managements entwickeln
• Dabei einen stabilen, kundenorientierten Betrieb der Applikationen jederzeit sicherstellen

Profil

• Fundierte betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit Remedy-Erfahrung, sowie über mehrjährige Praxis in einer fachlichen Führungsrolle in einem komplexen technischen Umfeld und idealerweise eine höhere technische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung 
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und ein starkes analytisches Verständnis für das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Systemen und Lösungen zielgerichtet und wirksam umsetzten
• Komplexe Sachverhalte verständlich und kundengerecht kommunizieren inklusive vorgewiesener Erfahrung in der Planung, Koordination, Priorisierung und Umsetzung von Arbeitspaketen
• Hohe Innovationsbereitschaft und Anspruch, das IT Service Management des BIT aktiv weiterzuentwickeln
• Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache und sehr gute Kenntnisse des Englischen 

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.