Customer Relationship Manager/in 60%

Im Schweizerischen Institut für Translationale Medizin und Unternehmertum (sitem-insel) sind
unter einem Dach unterschiedlichste Einheiten aus Klinik, Industrie, Forschung und Bildung
vernetzt, die Innovation zum Wohle der Patientinnen und Patienten betreiben. Unsere Mission ist
es, Forschung möglichst rasch den Patientinnen und Patienten zugutekommen zu lassen.

Organisation, Technik & Customer Service – wir bieten die perfekte Mischung
Du bist gerne mitten im Geschehen dabei und blühst in einer Drehscheibenfunktion richtig auf?
Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude und du bringst eine Affinität für Technik mit?
Perfekt, denn für unser Facility und Operations Team suchen wir per sofort oder nach
Vereinbarung eine / einen

Customer Relationship Manager 60%

In dieser Funktion bist du die zentrale Schnittstelle für interne und externe Partner und
Kunden. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts, unterstützt bei der
Planung von Events, hilfst bei technischen Fragen weiter und stellst damit sicher, dass
unsere Prozesse professionell umgesetzt werden können.

Das sind deine Aufgaben
▪ Mitarbeit und Stellvertretung im Customer Relationship Management,
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
▪ Administrative Verantwortung für unsere Zutrittskontrolle und der
damit verbundenen Prozesse
▪ Betreuung und Pflege unseres Online-Buchungstools
▪ Technische Unterstützung und Vorbereitung der Konferenzräume bei Meetings
und Events inkl. Konferenz-, Audio- und Video- sowie Präsentationstechnik
▪ Empfang und Betreuung von Gästen bei Events, Kunden und Dienstleistern
▪ Mithilfe bei administrativen Aufgaben wie Dokumentenmanagement,
Unterstützung des ICT-Verantwortlichen
▪ Mitarbeit in verschiedenen Projekten im Bereich Facility und Operations

sitem-insel AG
Freiburgstrasse 3
CH-3010 Bern
info@sitem-insel.ch
T +41 31 666 44 00

Das bringst du mit
▪ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
▪ Freude an einer zentralen Drehscheibenfunktion und am Umgang mit verschiedenen
Kunden und Kulturen
▪ Technische Affinität und sicherer Umgang mit Konferenzsystemen, Audio-/Video-Technik, IT-
und Sicherheitssystemen
▪ Versierter Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Buchungssystemen von Vorteil
▪ Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
▪ Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
▪ Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
▪ Hohe Dienstleistungsorientierung und eine Teamplayer-Mentalität

Das bieten wir
▪ Eine zentrale Drehscheibenfunktion mit viel Verantwortung, Vielseitigkeit und Impact
auf den täglichen Betrieb der sitem-insel
▪ Interdisziplinäres Arbeitsumfeld an der Spitze der Innovation in Medizin und im
Gesundheitswesen
▪ Flexibilität und selbstständige Arbeitsgestaltung dank Jahresarbeitszeit und der
Möglichkeit für teilweise Home-Office
▪ Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kleinen, motivierten Team
▪ Als Arbeitgeberin übernehmen wir 60% der Pensionskassenbeiträge
▪ Familienfreundliche Anstellungsbedingungen: 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
und 20 Tage Vaterschaftsurlaub
▪ 5 Wochen Ferien
▪ Zentral gelegener Arbeitsplatz auf dem Insel Campus Bern mit
ausgezeichneter Anbindung an den Öffentlichen Verkehr

Deine nächsten Schritte
Dein Interesse ist geweckt und du hast Lust bei uns mitzuwirken? Dann freuen
wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
recruiting@sitem-insel.ch

Bei Fragen zu deinen zukünftigen Aufgaben ist Mark Illi, Director Operations,
gerne für dich da mark.illi@sitem-insel.ch
sitem-insel AG
Freiburgstrasse 3
CH-3010 Bern
info@sitem-insel.ch
T +41 31 666 44 00