Sachbearbeiter*in Kundenservice 100%

Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 13 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 500 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.

Sachbearbeiter*in Kundenservice 100%

Vollzeit, in

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Deine Aufgaben

• Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen aus der deutschen und französischen Schweiz
• Bestellungseingabe im Tosca
• Kontaktieren von Lieferanten für Bestellung von nicht gelisteten Artikel (KUBE)
• Organisieren von Rückhol- und Transportaufträgen
• Diverse Tätigkeiten sowie Erfassen und Mutieren von Kundenadressen sowie Pflegen der Daten im CRM
• Nachverrechnung von Dienstleistungen sowie nicht gelisteten Artikel
• Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
• Betreuung & Administration des Webshops und des Posteinganges (info@officeworld.ch)
• Neukundenaufträge prüfen und freigeben
• Erstellen von Offerten 

Dein Profil

• Kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
• Mündlich und schriftliche Kommunikation in D / F
• Freude am Umgang mit Kunden

Unser Angebot:

Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine Onboarding-Programm Dienstalters- und Ereignisgeschenke Veranstaltungen & Afterwork Essenszuschuss

Interesse?

Bist du der/die Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen steht dir Alessandra, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung (058 122 69 57). Wir freuen uns auf Dich!

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen an.Jetzt bewerben!