Spezialist Flottenbetreuung & Garantie (m/w/d)

Die Renault Group steht an vorderster Front einer Mobilität, die sich neu erfindet und die Menschen einander
näherbringt. Um ihren Kunden nachhaltige und innovative Mobilitätslösungen anbieten zu können, setzt die Renault
Group konsequent auf die Komplementarität ihrer vier Marken – Renault, Dacia, Alpine und Mobilize und auf den
weiteren Ausbau ihrer Marktführerschaft bei Elektrofahrzeugen.

Als Teil der Renault Welt verstehen wir uns als ein erfolgreiches nationales Team, das sich über Professionalität,
Vertrauen, Dynamik und Begeisterung für unsere Produkte definiert. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den
Mittelpunkt und begleiten Sie in der beruflichen sowie persönlichen Entwicklung.

Zur Verstärkung unseres Technik & Kundenbetreuungsteams in Urdorf suchen wir nach Vereinbarung eine/n
erfahrene/n und motivierte/n

Spezialist/in Flottenbetreuung & Garantie (AFS) 100% (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben:

• Anlaufstelle für Grossflottenkunden bei Aftersales-Themen rund um Werkstattprozesse im Händlernetz
• Betreuung und Steuerung der Instandhaltungspartner für Grossflottenkunden
• Überwachung, Kontrolle und Freigabe von Wartungs- und Garantierechnungen aus dem Händlernetz für
  Grossflottenkunden
• Sicherstellung der Einhaltung von Budgetvorgaben und Kostenrahmen
• Analyse der Qualität und Leistung der Instandhaltungspartner in der ganzen Schweiz
• Überwachung und Sicherstellung der korrekten Umsetzung aller Garantieprozesse im gesamten Händlernetz
  gemäss Konzernrichtlinien
• Entscheidungsstelle bei strittigen Fällen in Abstimmung mit den Grossflottenkunden
• Ableitung, Planung und Einleitung von Verbesserungs- und Schulungsmassnahmen

Was bringst Du mit?

• Ausbildung zum/r Automobil- Mechatroniker/in oder Automobilfachmann/frau
• Technisch/kaufmännische Weiterbildung (technische/r Kauffrau/mann, Betriebswirtschafter FH, etc.)
• Fundiertes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik zwingend. Erfahrung in einem internationalen
  Konzern vorteilhaft
• Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in identischem Umfeld
• Guten Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
• Sehr gute Office 365 Kenntnisse
• Kenntnisse in Salesforce oder vergleichbaren CRM Systemen von Vorteil
• Klare und stilsichere schriftliche Ausdrucksweise
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil

Das bieten wir an:

• Work Life Balance: Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice
• Stark vergünstigte Mobilitätslösungen mit aktuellen Modellen unserer Fahrzeugflotte
• Viel Eigenverantwortung und proaktive Mitgestaltung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group
• Gratis Parkplatz und Autowäsche
• Beteiligung am Mittagessen in der Kantine

Bitte beachte, dass das Anstellungsverhältnis durch einen Personaldienstleister übernommen wird .Bist du
interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: personal@renault.ch / Kontakt: Oliver Bichsel
RENAULT SUISSE SA
Bergermoosstrasse 4
8902 Urdorf
www.renault.ch