2nd-Level ICT Supporter/in 80-100% (m/w/d)

Unser ELAR-Team sorgt dafür, dass das elektronische Dokumenten-Management- und Archiv-System (ELAR) reibungslos läuft – ein zentraler Baustein für die kantonalen Sozialversicherungsanstalten und Ausgleichskassen. Damit wir unseren Kunden jederzeit den besten Service bieten können, suchen wir dich als 2nd-Level ICT Supporter/in (m/w/d).

Deine Mission: Du bist die Schnittstelle zwischen Technik und Business und stellst sicher, dass komplexe Herausforderungen schnell und nachhaltig gelöst werden.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf dich!

Daniel SteigerLeiter Cross Teams

Was du bewegst

Deine wichtigsten Aufgaben sind:

• Bearbeiten und Lösen von anspruchsvollen technischen Tickets im 2nd-Level-Support
• Koordination teamübergreifender Incidents und Problemtickets
• Analyse und Eingrenzung von Systemeinschränkungen
• Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
• Kommunikation von Lösungen an interne und externe Stakeholder
• Pflege unserer Wissensdatenbank
• Mitarbeit in spannenden Projekten

Weshalb dir das gelingt

Für diese abwechslungsreiche Rolle wenden wir uns an engagierte und kundenorientierte Personen mit folgendem Wunschprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen (mind. 2 Jahre wünschenswert)
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus

Wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und top ausgestattete Büros in zentraler Lage
• Kostenloses Smartphone mit Abo, Halbtax-Abo und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Ferientage für deine Work-Life-Balance

Werde Teil unseres Teams

Bist du bereit für eine neue Heraus­forderung mit Arbeitsort in der Nähe des Haupt­bahnhofs St. Gallen? Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbungs­unterlagen.

Bewerbungsformular

Persönliche AngabenAnrede wählenHerrFrauDiversVorname*Name*E-Mail-Adresse*TelefonAdressePLZOrtLink zu LinkedIn-ProfilLebenslauf* PDF-Datei(en) ins Feld ziehen oder hier klicken* Upload entfernenZeugnisse* PDF-Datei(en) ins Feld ziehen oder hier klicken* Upload entfernenMotivationsschreiben PDF-Datei(en) ins Feld ziehen oder hier klicken Upload entfernenMitteilung / KommentarMitteilung / Kommentar Ich akzeptiere die Datenschutzerklärung und bestätige, diese gelesen zu haben. Bewerbung absenden

Bewerbungsprozess

• 01 Sende uns deine Unter­lagen Deine Skills ent­sprechen unseren Anforderungen? Dann sende uns dein voll­ständiges Dossier über das Be­wer­bungsformular oder per E-Mail.
• 02 Wir kontaktieren dich Wir studieren deine Unter­lagen und wir oder unser externer Personal­dienstleister kontak­tieren dich für einen ersten Aus­tausch.
• 03 Wir vertiefen unser Kennen­­lernen Bei zwei Treffen in der IGS schauen wir, ob wir zusammen­passen. Und wenn du magst, kannst du auch gerne einen Probe­tag bei uns absol­vieren.
• 04 Die Entscheidung fällt Danach entscheiden du und unser jeweiliges Re­kru­tie­rungs­team indi­vi­duell, ob wir einen ge­mein­samen Weg gehen möchten und es zu einem Vertrags­abschluss kommt. Das ist der ei­gent­liche Start­schuss!

Fragen & Antworten

Welche Unterlagen soll ich einreichen?

Optimal für uns sind dein lückenloser Lebenslauf (CV), alle Arbeits­zeugnisse und Zeugnisse zu Aus- und Weiter­bildungen sowie Diplome. Bitte schreibe dazu zwei bis drei Sätze, weshalb du dich für diesen Job interessierst.

In welcher Form kann ich euch meine Bewerbung senden?

Wir freuen uns über eine E-Mail mit deinen Unterlagen als PDF. Oder noch besser: Du verwendest das Bewerbungs­formular auf unserer Webseite, wo du deine Unterlagen direkt als PDF hochladen kannst.

Wie lange dauert es, bis ihr euch erstmals bei mir meldet?

Innert drei Arbeitstagen erhältst du von uns eine Empfangs­bestätigung. Je nach Stand des Rekrutierungs­prozesses und allfälliger (Ferien-)Abwesen­heiten kann es danach zwei Wochen dauern, bis du zum weiteren Vorgehen eine Antwort bekommst.

Kann ich mich spontan bei euch bewerben?

Spontanbewerbungen sind bei uns willkommen. Wir prüfen gerne, ob du zu unseren Profilen passt und ob wir in naher Zukunft eine entsprechende Vakanz haben.
Allerdings kann es je nach Profil einige Zeit dauern, bis wir bei uns zu einer schlüssigen Antwort kommen. Wir bitten dich daher um etwas Geduld.

Ich bin im Studium oder habe dies soeben abgeschlossen. Soll ich mich bei der IGS bewerben?

Ja, gerne. Wir freuen uns auch über (Initiativ)­Bewerbungen von Berufs­einsteigenden oder Studierenden, die beispiels­weise auf der Suche nach Ferien­jobs oder einer Anstellung als Werk­studierende sind.

Information für Personalvermittlungen

Wir arbeiten aktuell mit ausgewählten Personal­vermittlungen zusammen mit entsprechenden vertraglichen Verein­barungen. Wir bitten daher darum, keine Dossiers ohne vorgängige Absprache einzureichen. Vielen Dank fürs Verständnis.

Worauf du zählen kannst

Nicht nur du hast etwas zu bieten, sondern auch wir. Die Zufrieden­heit unserer Mitarbeiter­innen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Folgende Benefits erwarten dich bei uns.

• Flexible Arbeits­zeiten
• Modernes Arbeits­umfeld, Stehpult
• Homeoffice möglich
• Zentraler Arbeits­ort nahe Haupt­bahnhof
• Grosszügige Möglich­keiten zur Weiter­bildung
• 40-h Woche, 5–6 Wochen Ferien
• Business-iPhone mit CH-Flatrate
• Private Unfall­ver­sicherung
• Beitrag an Kinderbetreuungskosten

Kontakt

Du hast Fragen? Wir nehmen uns Zeit. Wende dich an Susanne.

Susanne Manser
Rekrutierung und Personalentwicklung
+41 71 246 57 57

jobs@igs-gmbh.ch