Customer Data Analyst 70-100%

70-100%, Bern, Hub-Standorte in Zürich, Lausanne uvm. und Homeoffice

Das kannst du bewirken

• Du stellst die Kunden-Datenqualität und Konsistenz über alle relevanten Systeme hinweg sicher – gemeinsam mit IT und Fachbereichen. 

• Die Weiterentwicklung der Kundendatenarchitektur treibst du durch klare Anforderungen und die Leitung entsprechender Projekte voran. 
• Statistische Modelle, Kundendaten-Dashboards und Machine-Learning-Algorithmen werden von dir entwickelt, trainiert und operationalisiert, um datenbasierte Entscheidungen zu stärken. 
• Aus regelmässigen und Ad-hoc-Analysen leitest du konkrete Empfehlungen für Marketing, CX und Produkt- und Touchpointentwicklung ab. 
• Interaktive Dashboards und Reportings gestaltest du so, dass Kundensicht, Pain Points und Feedbacks unternehmensweit sichtbar werden. 
• Prägnante Visualisierungen und überzeugende Präsentationen machen deine Erkenntnisse entlang der Customer Journey verständlich und wirksam einsetzbar. 

Das bringst du mit

• Du hast mehrjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in Data & Analytics mit Schwerpunkt Kundendatenanalyse, Benutzer-Insights oder Marktforschung sowie einen Masterabschluss in Mathematik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. 

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Datenaufbereitung und Datenqualitätsprüfung und wendest Methoden zur Vorhersage von Kundenverhalten und Segmentierung sicher an. 
• Deine analytischen und statistischen Fähigkeiten ermöglichen dir den professionellen Umgang mit SQL, Python, R oder ETL-Prozessen. 
• Du beherrschst die visuelle Aufbereitung von Daten – insbesondere mit Power BI – und präsentierst komplexe Zusammenhänge klar, adressatengerecht und überzeugend. 
• Dein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil sowie deine Projektmanagement-Erfahrung helfen dir, in funktionsübergreifenden Teams effektiv zu agieren. 
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache. 

Das bieten wir dir

• 6 Wochen Ferien
• Entwicklung
• Flexibilität
• Personalgutscheine
• Förderung von Potential
• Moderner Arbeitsplatz

Marcel Schmutz
Recruiting

Du stellst die Kunden-Datenqualität und Konsistenz über alle relevanten Systeme hinweg sicher – gemeinsam mit IT und Fachbereichen.