Operation Managers 100%

Für unsere Neueröffnung im Sommer 2026 unserer drei neuen Boutiques (Omega, Breguet und Blancpain) am Schwanenplatz in Luzern suchen wir engagierte und serviceorientierte

Operation Managers 100%

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Triple Boutique Managers in der Funktion als Manager on Duty bei der Überwachung und Optimierung der operativen Abläufe für einen reibungslosen Boutique-Betrieb
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen (CRM)
• Mitentwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien zur Umsatzsteigerung und Förderung der Kundenzufriedenheit
• Rekrutierung, Schulung und Führung des Verkaufsteams sowie Förderung einer positiven Teamkultur
• Planung von Mitarbeitereinsätzen und Verantwortlich für erfolgreiches Onboarding neuer Mitarbeitenden
• Verantwortung für die Einhaltung der Markenrichtlinien, Corporate Identity und eines hohen ästhetischen Standards in der Boutique
• Organisation von Events, Aktivitäten und Netzwerkarbeit zur Neukundengewinnung und Markenpräsenz
• Überwachung von Sicherheits- und Prozessrichtlinien, Bestandsmanagement, Inventuren sowie Verkaufsanalyse zur Optimierung von Abläufen und Budgetkontrolle

Unsere Werte – Ihr Profil:

• Passion – Sie begeistern als Markenbotschafter die Kunden und Kolleg:innen durch Ihre Begeisterung für Luxusprodukte und exzellenten Service.
• Excellence & Experience – Sie bringen eine abgeschlossene höhere Fachschule (z. B. Detailhandelsspezialist:in oder in Betriebswirtschaft) sowie Führungserfahrung, idealerweise in der Schmuck- und Uhrenbranche oder im Luxussegment.
• Agility – Sie reagieren flexibel auf Veränderungen, arbeiten belastbar in einem dynamischen Umfeld und steuern Boutique-Operationen souverän auch an Wochenenden oder bei kurzfristigen Herausforderungen.
• Togetherness – Teamorientiertes Arbeiten, Coaching und Motivation der Verkaufsteams sowie Hands-on-Mentalität sind für Sie selbstverständlich.
• Openness – Sie kommunizieren empathisch, offen und souverän mit Kunden und Team, verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und bringen interkulturelle Kompetenz mit.
• Integrity – Durchsetzungsvermögen, Kompromissbereitschaft und Fingerspitzengefühl zeichnen Sie aus; Sie bauen vertrauensvolle und loyale Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitenden auf.

Ihre Chancen

• Arbeiten in flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Motiviertes Team und eine offene und inspirierende Atmosphäre
• Eine vielseitige Aufgabe mit Potenzial und Entwicklungschancen
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Ein toller Arbeitsplatz an einem Ort, wo andere ihre Ferien geniessen
• Zahlreiche Vergünstigungen und Fringe Benefits
• Regelmässige Events für Mitarbeitende

Idealerweise sind Sie in der Region Zentralschweiz wohnhaft, verfügen über ein entsprechendes Netzwerk und sind bereit für diese neue Herausforderung? Wir möchten Sie gerne kennenlernen. Ramona Jäger freut sich über Ihr vollständiges Bewerbungsdossier an: jobs@embassy.ch

Stellenausschreibung als PDF herunterladen