ICT Supporter:in 100%

ICT Supporter:in 100%

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• Services
• 12. Januar 2026

Tätigkeiten und Verantwortung

• Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
• Administration und Support von Microsoft 365 / O365
• Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen
• Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren
• Mitarbeit in Projekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
• Erfahrung in der Benutzeradministration
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
• Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
• Erfahrung im telefonischen Support von IT-Nutzern
• Als Kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit kommunizieren Sie stilsicher in Deutsch, Englisch sowie Französisch
• Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie, Führerschein Kategorie B
• Optional: Erfahrung mit Microsoft Intune