Otisline - Agent Call Center (Trilingue)

Datum der Veröffentlichung:

2025-12-11

Land:

Schweiz

Standort:

Route de Moncor 12, CP 464, 1701 Fribourg

Otisline – Agent Call Center Trilingue (m/f/d)

Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service client.

Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, anglais) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions

• Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.

• Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.

• Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.

Votre profil

• Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : Français, Allemand, Italien

• Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.

• Excellentes compétences en communication et sens du service.

• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.

• À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.

Ce que nous offrons

• Un environnement international et innovant.

• Une formation complète à nos outils et processus.

• Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.

• Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.

Otis gibt Menschen die Möglichkeit, sich in einer größeren, schnelleren und intelligenteren Welt zu verbinden. Als weltweit führendes Unternehmen in der  Herstellung, Installation und Wartung von Aufzügen und Fahrtreppen bewegen wir täglich 2.4 Milliarden Menschen und verfügen mit über 2.4 Millionen Anlagen über das weltweite größte Wartungsportfolio der Branche.

Man findet uns in den berühmtesten Bauwerken der Welt, wie dem Eiffelturm, dem Empire State Building, dem Burj Khalifa und den Petronas Twin Towers! Otis beschäftigt weltweit mehr als 72.000 Menschen, darunter Ingenieure, Experten für digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und Außendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell verändernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und Möglichkeiten, um unsere Kunden und Fahrgäste in mehr als 200 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt besser zu bedienen.

Wenn Sie Teil des Otis-Teams werden, werden Sie Teil eines innovativen, globalen Branchenführers. Dabei gehören Sie zu einer vielfältigen Community, in der Ihre Beiträge sowie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen geschätzt werden.

Wir bieten Möglichkeiten, Schulungen und Ressourcen, um Führungskompetenzen im Vertrieb, im Außendienst, im Ingenieurwesen und bei Großprojekten aufzubauen. Unser Employee Scholar Program ist ein umfassend gefördertes Bildungsprogramm, welches Otis-Mitarbeitern eine Weiterbildung im Rahmen von Studiengängen oder Zertifizierungsprogrammen ermöglicht.

Wir stellen Menschen – Fahrgäste, Kunden und Kollegen – in den Mittelpunkt unseres Handelns. Dabei orientieren wir uns bei allem, was wir tun, an unseren Werten, die wir als unsere drei Absoluten bezeichnen – Sicherheit, Ethik und Qualität. Wenn Sie mehr über Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) bei Otis erfahren möchten, klicken Sie hier.   

Werden Sie Teil des Otis-Teams! #Buildwhatsnext

Otis ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus, Alter oder einer anderen nach geltendem Recht geschützten Eigenschaft bei der Einstellung berücksichtigt. Um Unterstützung bei der Bearbeitung einer Bewerbung aufgrund eines besonderen Bedarfs oder einer Behinderung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter careers@otis.com.

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