IT Support Automation Specialist

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IT Support

Automation Specialist 

Vollzeit I Dübendorf 

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Gestalte die Zukunft des IT-Supports

Du bist die treibende Kraft hinter modernen Automatisierungs- und GenAI-Lösungen im IT-Support. Du begleitest unsere Kunden im Outsourcing-Umfeld genauso wie unsere Support Champions. Gemeinsam heben wir die User Hapiness auf die nächste Stufe!

 Deine Misson

Deine Aufgaben

• Zentrale Rolle für Automatisierung & Innovation
• Beratung & aktive Kundensteuerung
• Datenbasierte Optimierung
• Umsetzung & Orchestrierung
• Wissensmanagement & Enablement
• Automatisierungs- & Prozessdesign
• Plattform- & Innovationsbeitrag

Deine Stärken

• Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Support-Umfeld
• Sehr gute Koordinations- und Projektmanagement-Skills
• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe technische Affinität (keine Programmierkenntnisse notwendig)
• Echtes Interesse und Begeisterung für Automatisierung und GenAI
• Kommunikationsstark, empathisch und überzeugend im Umgang mit Kunden

Du machst Automatisierung messbar erfolgreich – für User und Support-Teams.

Upgrades

Zentrale Rolle für Automation & Innovation

Beratung und Kundensteuerung

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Zentrale Rolle für Automation & Innovation	Beratung und Kundensteuerung	Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze	Regelmäßige Events	Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Du willst Automatisierung im IT Support messbar und erfolgreich machen? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

About

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!pidas kennenlernenAnsprechpartner
Timo Plattner
Chief People Officer timo.plattner@pidas.com
linkedin
xing
jetzt bewerbenAbout

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• Beratung & aktive Kundensteuerung
• Datenbasierte Optimierung
• Umsetzung & Orchestrierung
• Wissensmanagement & Enablement
• Automatisierungs- & Prozessdesign
• Plattform- & Innovationsbeitrag

Deine Stärken

• Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Support-Umfeld
• Sehr gute Koordinations- und Projektmanagement-Skills
• Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe technische Affinität (keine Programmierkenntnisse notwendig)
• Echtes Interesse und Begeisterung für Automatisierung und GenAI
• Kommunikationsstark, empathisch und überzeugend im Umgang mit Kunden

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• Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

• Gute Erreichbarkeit und freie Parkplätze

• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

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Deine Ansprechpartnerin
Timo Plattner
Chief People Officer

timo.plattner@pidas.com
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