Leiter Service Administration (w/m) 90% bis 100%

Im Rahmen einer Neubesetzung suchen wir ab sofort eine innovative und führungsstarke Persönlichkeit. In dieser Funktion führst du das Team Service Administration. Mit deinem dienstleistungsstarken Team stellst du eine best-in-class Kundenbetreuung, Reklamationswesen, Auftragsabwicklung, Offertwesen und Fakturierung sicher. 

Leiter Service Administration (w/m) 90% bis 100%

Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:

• Personelle und strategische Führung des Teams Service Administration (ca. 16 Mitarbeitende)
• Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks für unsere Kunden und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts
• Punktuelle Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der internen Prozesse.
• Definition und Umsetzung von Teamzielen
• Überwachung und Analyse der Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Service Disposition), um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern
• Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder, um deren Fähigkeiten und Karrierechancen zu fördern

Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:

• Mehrjährige Führungsexpertise mit fundierten Erfahrungen in Coaching und Teamentwicklung
• Führungsausbildung (mind. Führungsfachmann/-frau eidg. FA) und/oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung wie z.B. Betriebswirtschafter/in HF
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Branchenhintergrund von Vorteil

Das passt alles für dich? Bestens! Dann wollen wir dich kennenlernen. Bewirb dich jetzt online mit vollständigen & aussagekräftigen Unterlagen und Beantwortung der ergänzenden Fragen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!