Zugbegleiter:in 80%-100%

Deine Aufgaben

• Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe: Du sorgst mit deiner Präsenz und Serviceorientierung für ein einzigartiges Reiseerlebnis.
• Kompetente Begleitung unserer internationalen Gästen: Du informierst, unterstützt und beantwortest Fragen verständlich - auch dank deiner Sprachkenntnisse und interkulturellen Offenheit.
• Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen: Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst innerhalb deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen.
• Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck: Du hilfst beim Gepäck und stellst sicher, dass unsere Gäste sicher und am richtigen Ort ein- und aussteigen.
• Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben: Du prüfst und verkaufst Fahrausweise, achtest auf Sauberkeit im Zug und trägst aktiv zu einem sicheren und reibungslosen Betrieb bei.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura. Idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt – zum Beispiel im Tourismus, Gastgewerbe, im Bahnumfeld oder in einem anderen Dienstleistungsbereich.
• Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt. Du begegnest unseren Gästen offen, respektvoll und serviceorientiert und trägst aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis bei.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus und helfen dir, auf die Vielfalt unserer internationalen Gäste einzugehen.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung. Für dich steht der Servicegedanke im Zentrum – auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert.
• Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz. Du kommunizierst klar, wertschätzend und souverän und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit. Unregelmässige Arbeitszeiten und wechselnde Situationen siehst du als Teil eines lebendigen Arbeitsalltags.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und das Wohl unserer Gäste.