IT-SupporterIn / System AdministratorIn (a) 100%

IT-SupporterIn / System AdministratorIn (a) 100%

Aufgaben

• Du bearbeitest Tickets von 1st/2nd-Level (Onsite/Remote) und priorisierst, dokumentierst und findest nachhaltige Lösungen.
• Du übernimmst Ownership für definierte Services/Komponenten und treibst Verbesserungen aktiv voran.
• On-/Offboarding (Accounts, Berechtigungen, Hardware/Software, Policies)
• Du betreust die Workplace-/Client-Themen (Endgeräte, Standard-Apps, Peripherie, Collaboration).
• Du betreust die IT-Lernenden.

• Du administrierst zentrale IT-Services (z. B. Identity/Access, MDM, Endpoint Security, Files/Collaboration) und entwickelt sie weiter.
• Du verbesserst kontinuierlich diverse Prozesse (z. B. Ticketqualität, Self-Service, Standards).
• Du arbeitest in diversen IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Automationen, Standardisierung) mit / oder übernimmst auch Teil-/Verantwortung.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Runbooks und Knowledge Base.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im IT Support (1st/2nd Level) und in der Systemadministration
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gute Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise, hoher Service-Mindset, Freude an Projekten
• Kommunikationsstarker Teamplayer

Fragen zur Bewerbung?
Katerina D'Agostino
HR Business Partner
+41 52 728 16 08

Hummelstrasse 17, Frauenfeld, Schweiz