ICT-Supporter (a) Romanshorn 80-100%

«Unterschiedliche IT-Anforderungen, 24/7 «follow the sun» Ansätze und ein Mix aus technologischen Neuerungen und stabilen Systemen, diese Herausforderungen machen den Job interessant. »

Philipp, Teamleiter Workplace BRUGG IT Schweiz

ICT-Supporter (a) Romanshorn

Für unser Service-Desk-Team suchen wir am Standort Romanshorn ein innovatives und teamorientiertes Teammitglied.

IT

Bereich

Romanshorn

Schweiz

80-100%

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BRUGG Rittmeyer
HR Team

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Die Rittmeyer Gruppe

rethink. automate. innovate.

Als ein Unternehmen der Gruppe Brugg bietet das BRUGG IT-Department von Rittmeyer Infrastruktur-Dienstleistungen für die gesamte, international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1500 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den
restlichen IT-Disziplinen.

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#Impact

Was du bei uns bewegen kannst

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
• Du nimmst Störungsmeldungen im Ticket-System entgegen, analysierst und bearbeitest diese
• Du leistest Erstunterstützung sowie Analyse per Telefon und Remote
• Du richtest Geräte ein und konfigurierst diese mit MS Intune Endpoint Management und führst Softwareinstallationen durch
• Du leistest On-Site-Support an unseren Standorten – hauptsächlich in Romanshorn, aber auch in Brugg, Birr, Kleindöttingen und Baar
• Du erstellst Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
• Du schulst und trainierst unsere Anwender

#Requirements

Was du mitbringst

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, einen ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory (AD), Azure AD (AAD), Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien mit
• Du hast Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
• Dich zeichnet Leidenschaft für den telefonischen und persönlichen Kundensupport aus
• Du hast eine Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, dienstleistungs- und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du besitzt den Führerausweis der Kategorie B

#Benefits

Was wir dir bieten

Jobs mit Zukunft

Sinnstiftendes Arbeiten in einem zukunftsorientierten und umweltbewussten Unternehmen

Vertrauensvolle Arbeitskultur

DU-Kultur, Kommunikation auf Augenhöhe und offene Türen (bis zum CEO)

Flexibilität und Work-Life-Balance

Jahresarbeitszeitmodell, 5-6 Wochen Ferien, mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit

Mobilität

Top-Lage unserer Standorte mit Autobahnverbindung und ÖV-Anbindung. Drei Standorte in der Schweiz: Baar, Avry und Camorino. Weltweite Standorte: Schweiz, Deutschland, Österreich, Kroatien, Italien, Frankreich, USA und Singapur

Arbeitsplatz

Tolle Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und moderner IT-Infrastruktur

Vergünstigungen

Von gratis Früchten zu vergünstigen Mittagsmenüs, gestellter Arbeitskleidung über ein Handyabo bis hin zur individuellen Nutzung von Velos resp. E-Scootern bietet jeder Standort seine Vorzüge

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