Techniker für den Service Innendienst / Technischen Support

Deine Aufgaben

• Einsatzplanung für die Techniker vor Ort
• Beantwortung von Kundenanrufen für die Westschweiz
• Unterstützung der Techniker.
• Erstellung von Angeboten für Maschinenreparaturen
• Verwaltung/Ergänzung der Kundendaten im ERP-System
• Überwachung von Fristen und Materialverzögerungen für den Service.
• Zusammenstellung von Unterlagen
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
• Erledigung allgemeiner Administrationsaufgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit EFZ
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, SharePoint, Outlook)
• Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP oder Microsoft Dynamics 365) ist von Vorteil
• Fähigkeit, sich schnell in neue IT-Anwendungen einzuarbeiten
• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Administrative und organisatorische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Interesse an Technik
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Stressresistenz
• Französische Muttersprache und gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

• Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
• Ein spannendes und dynamisches Umfeld
• Abwechslung und Chancen viel zu bewegen sowie mitzugestalten
• Bei uns wirst du gefordert und gefördert mit diversen Weiterbildungen
• Eine moderne Infrastruktur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Ein hilfsbereites, junges und gut funktionierendes Team – ait Schweiz eben!

Mache den nächsten Schritt
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? Cédric Dépraz, Leiter Büro Suisse Romande, Tel. +41 58 252 21 42, und Ursula Huwiler, Leiterin HR, Tel. +41 58 252 23 05, beantworten diese gerne.
Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen werden nicht berücksichtigt.
*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.