ICT-Operation-Manager/-in III 80-100%

Aufgaben

• Den operativen Betrieb der Neuen Digitalisierungsplattform (NDP) der Schweizer Armee überwachen sowie das Prozessmanagement im Bereich Service Operations verantworten
• Störungsbehebungen im Rahmen des Escalated- und Major-Incident-Prozesses sowie des Problem-Managements koordinieren; im Rahmen des Krisenmanagements Teams einberufen sowie allfällige weitere Aktionen auslösen
• Die notwendigen Ressourcen für einen IT-Betrieb im Operation Control Center sicherstellen, im Normalfall während Büroarbeitszeiten, bei Bedarf für einen 24h/7-Betrieb
• Den Eingang von Änderungsanträgen triagieren, Problemmeldungen in Zusammenarbeit mit den agilen DevSecOps-Teams bearbeiten und bei Bedarf das Daily Operation Review Meeting (DORM) leiten

Profil

• Höhere Berufsbildung oder Fachhochschulabschluss in Informatik
• Weiterbildung im Themenkreis IT-Betrieb, IT-Entwicklung, IT-Technologien
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb
• IT- und Service-Management-Affinität zwecks Erarbeitung nachhaltiger Problemlösungen auch in Ausnahmesituationen

Das Kommando Cyber (Kdo Cy) steht für Kompetenz in den Bereichen Cyber und Digitalisierung. Wir vereinen die Begeisterung für unsere Aufgabe mit Know-how, Innovation, modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen. Wir erbringen sichere, robuste und resiliente Informatikleistungen für die Schweizer Armee und unsere Partner im Sicherheitsverbund Schweiz. Damit ermöglicht das Kdo Cy der Schweizer Armee den notwendigen Wissens- und Entscheidvorsprung – für eine sichere Schweiz.

Die Schweizer Armee beschäftigt über 9'000 Mitarbeitende in vier militärischen und rund 200 zivilen Berufen – und dies an 110 Standorten schweizweit. Auch für den Nachwuchs ist gesorgt: Die Schweizer Armee bildet in über 30 Berufen Lernende aus.