Senior Customer Service Machines 80 - 100 %

Senior Customer Service Machines 80 – 100 %

Zur Verstärkung unserer Machines Abteilung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Senior Customer Service Machines (80 – 100 %).

Deine Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
• Analyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
• Systematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung & CNC-Programme
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates & technischen Optimierungen
• Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen
• Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker 

Du bringst mit

• Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.)
• Fundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
• Breites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englisch- und Französischkenntnisse
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit Software

Wir bieten dir folgende Benefits

• Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Grosszügige Spesenregelung
• Verbesserte Pensionskassenleistungen
• SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal
• Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten

Jetzt bewerben!

Möchtest auch du bald zu unserem engagierten und kompetenten Machines Team gehören und 
dein Potenzial voll entfalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Senior Customer Service Machines

Ansprechperson

Nelson Pinho
Manager Service Machines
n.pinho@urma.ch
+41 62 889 30 47 

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Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.

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