Mitarbeiter:in Servicepoint / Support Ticketing 80 - 100% 80-100%

Mitarbeiter:in Servicepoint / Support Ticketing 80 - 100%

Eintrittsdatum:

01.05.2026

Einleitung:

Zur Verstärkung des Ticketing-Teams suchen wir Dich, per 1. Mai 2026 oder nach Vereinbarung, als selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit mit grosser Einsatzbereitschaft.

Anstellung als:

• Festanstellung

Anstellung:

• 80-100%

Deine Aufgaben:

• Verantwortlich für die Betreuung des Servicepoint/Geschäftsstelle zu den Öffnungszeiten
• Erste Anlaufstelle für Fans, Kunden, Partner, Sponsoren und Mitarbeitende
• Bearbeiten von verschiedensten Anfragen und Kunden-/Fanfeedbacks (persönlich, telefonisch und per E-Mail)
• Unterstützung Ticketing im Verkauf von Tickets, Saisonkarten, Mitgliedschaften, etc.
• Bearbeitung von Anfragen zum Thema Ticketing
• Regelmässige Einsätze an Spieltagen sowie Vor- und Nachbearbeitung von Spieltagen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben sowie Unterstützung anderer Abteilungen

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder hast einen gleichwertigen Abschluss
• Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Support-Bereich von Vorteil
• Kundenzufriedenheit steht für Dich an erster Stelle
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und teamorientiert
• Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten
• Deine Muttersprache ist Deutsch und Du verfügst über gute Französisch- und Englischkenntnisse
• Du bringst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen mit und das Einarbeiten in neue Software bereitet Dir keine Mühe
• Du bringst die Flexibilität mit, verschiedene Arbeitszeiten zu leisten (Wochenend- und Abendeinsätze, flexible Wochenplanung)
• Du identifizierst Dich mit Fussball im Allgemeinen und mit dem BSC Young Boys im Speziellen

Deine Perspektiven:

Es erwartet Dich eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, welche einen zentralen Einblick in die faszinierende Welt des Sports bietet. Das Stadion Wankdorf ist ein Ort der Begegnung, des Wohlfühlens sowie der Begeisterung – Du bist Teil dieser Emotionen!

Aufgabendetails:

Dein Ansprechpartner:
Daniela Tschanz, Head of Ticketing Operation & Service Point
E-Mail: d.tschanz@bscyb.ch
Tel.: 031 344 88 88