Sales Back Office Specialist (m/w/d)

Möchtest du Teil eines Teams werden, das in der Schweiz Massstäbe setzt?
Dann erwartet dich eine Aufgabe, in der schnelle Auffassungsgabe, klare Kommunikation und selbstständiges Handeln entscheidend sind. Du steigst in ein etabliertes, hoch leistungsfähiges Sales-Back-Office-Team ein, das für seine Qualität, Verlässlichkeit und enge Zusammenarbeit bekannt ist. In der täglichen Abstimmung mit Partnern, internen Fachbereichen sowie internen Schnittstellen im Ausland trägst du aktiv zu reibungslosen Abläufen und nachhaltiger Kundenbindung bei.

Das ist die Aufgabe

• Operative Unterstützung des Vertriebs im Daily Business
• Geräte und Ersatzteilverkauf /-beratung per Telefon
• Schnittstellenfunktion zwischen B2B-Verkauf, Logistik, Service und weiteren internen Bereiche
• Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Reklamationen
• Mitwirkung an der Optimierung von Verkaufs- und Back-Office-Prozessen
• Allgemeine Administrative Arbeiten (Gutschrift, Lastschrift, Mailverkehr, etc.)
• Darüber hinaus fallen weitere, vielseitige Aufgaben im Sales Back Office an, die abhängig von deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen übernommen und weiterentwickelt werden

Das überzeugt uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Hohe Anpassungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Anforderungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Du verfügst über eine sehr schnelle Auffassungsgabe und erkennst Zusammenhänge auch in komplexen Situationen.
• Der regelmässige Austausch mit Partnern sowie internen und internationalen Schnittstellen motiviert dich
• Mut, bestehende Prozesse zu hinterfragen und aktiv Verbesserungsvorschläge einzubringen

Das sind die Benefits

Du geniesst jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind:

• Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
• 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen
• Privatversicherung bei Unfall
• Vergünstigung auf unsere Produkte für dich, deine Familie & Freunde
• 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne
• 2-3 Tage pro Woche Home Office