Sachbearbeiter Innendienst (w/m/d, 100%)

Zu Ihrem Aufgabengebiet zählen:

• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst, Labor, Produktion und Logistik
• Erstellung von Angeboten, technischen Produktinformationen, Zertifikaten und Preisdaten
• Erstellen und Aktualisieren von technischen Merkblättern, Sicherheitsdatenblätter sowie Arbeitsbeschrieben
• Versand und Verwaltung von Mustern und Dokumenten
• Fachkundige Bearbeitung von Reklamationen inkl. Abklärungen mit Labor und Produktion
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben (Ablage, Archiv, Dokumentenverwaltung)
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden
• Bedienen der Telefonzentrale

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Technikaffinität oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung
• Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Innendienst, idealerweise in der chemischen Industrie oder einem technischen Unternehmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Kunden sowie an teamübergreifender Zusammenarbeit
• Hohe Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Sachlicher, gelassener und lösungsorientierter Umgang im Tagesgeschäft in ruhigen und turbulenten Zeiten

Ihre Zukunft bei uns:

• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit grossem Gestaltungsspielraum in einem erfolgreichen, international tätigen, mittelständischen Unternehmen
• Selbstverantwortliches und eigenständiges Arbeiten
• Mitwirkung in einem tollen und motivierten Team
• Raum für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Flache Hierarchien und Du-Mentalität