Sachbearbeiter*in Kundendienst 80 - 100%

Hinter den Kulissen dafür sorgen, dass unsere Kunden immer bestens betreut werden? Ohne unseren Kundendienst läuft bei uns gar nichts. Darum brauchen wir Profis wie dich. Lust darauf, etwas zu bewegen, mit Empathie und Fingerspitzengefühl für zufriedene Kunden zu sorgen? Denner. Das ist unser Laden.

Was Sie bewegen

• Schriftliche und mündliche Kundenanfragen sowie Reklamationen in Deutsch, Französisch und idealerweise auch in Italienisch bearbeiten und beantworten
• Anliegen an die zuständigen internen oder externen Stellen koordinieren und weiterleiten
• Allgemeine Auskünfte zu Produkten und Services in schriftlicher und mündlicher Form erteilen
• Haftpflichtschadenfälle erfassen
• Korrespondenz abwickeln und diverse administrative Tätigkeiten durchführen

Was Sie mitbringen

• Kenntnisse der Plattform "Service Now" von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Tools
• Eine ausgeprägte "Hands-on" Mentalität
• Mit dir arbeitet man gerne: Auf dich ist Verlass, und du überzeugst mit Fingerspitzengefühl und Empathie im Umgang mit anderen

Was wir Ihnen bieten

• Teil der Migros-Gruppe
• Flexibler Arbeitsort / Home Office
• Ferien
• Migros Bank
• Zentraler Arbeitsort

Kontakt

Sarah

Schwery

HR Business Partner