Werkstudent*in IT-Service Management 40 - 60%

Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

Was Sie bewegen

• Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Fachbereiche mittels Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings
• Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft
• Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to-do’s im internen Wiki

Was Sie mitbringen

• Du bist es gewohnt selbständig und strukturiert vorzugehen und du übernimmst gerne verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Du fühlst dich in der Informatik zuhause und interessierst dich für Themen wie Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepte
• Du bist eine kommunikative Person, hast Humor mit Flair für Zusammenarbeit und du kannst vor Teams stehen und dein Wissen vermitteln
• Themen der IT Service Management sind dir nicht fremd und du hast erste erste Kontakte mit PowerBI, PowerApps

Was wir Ihnen bieten

• Moderne Infrastruktur
• Mobil-flexibles Arbeitsmodell
• Zentraler Arbeitsort

Kontakt

Marcel

Guggenbühler

Talent Acquisition Partner

https://www.linkedin.com/in/marcel-guggenbühler-0013b613/