Kundenberater/in Direktvertrieb Root 80-100%

Kundenberater/in Direktvertrieb Root 80-100%

So sieht dein Alltag aus

• Du bearbeitest Leads aus Online-Anfragen und -Abschlüssen mit Fokus auf die Gewinnung von Neukundinnen und Neukunden sowie auf die Bindung und Weiterentwicklung bestehender Kundinnen und Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Eigenvertrieb.
• Vom ersten Lead bis zum erfolgreichen Versicherungsabschluss begleitest du unsere Kundinnen und Kunden engagiert und entwickelst passgenaue Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse.
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden per Video-Call, am Telefon und per E-Mail in ausgezeichnetem Deutsch und in Französisch oder Italienisch.
• Mit einer gezielten und persönlichen Ansprache kontaktierst du bestehende und potenzielle Kundinnen und Kunden im Rahmen von Marketingaktionen, Nachfassaktivitäten oder Kundenbindungsprogrammen und treibst unsere Verkaufsinitiativen aktiv voran.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, unterstützt euch gegenseitig und verfolgt gemeinsam ambitionierte Ziele.

Das bringst du mit

• Das Wichtigste zuerst. Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, gehst offen auf sie zu und deine positive Ausstrahlung wirkt ansteckend.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Kundendialog oder bringst Erfahrung aus einem anderen spannenden Berufsfeld mit. Entscheidend ist nicht dein Werdegang, sondern deine Motivation, im Direktvertrieb Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Erfolg beizutragen.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenberatung. Idealerweise verfügst du bereits über die VBV-Zertifizierung. Falls nicht, kannst du diese im Rahmen unserer Schulungen erwerben. Entscheidend sind deine Leidenschaft, dein Engagement und deine Ausdauer.
• Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und optimalerweise in mindestens einer weiteren Sprache wie Französisch, Italienisch.
• Ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen. Du hörst aufmerksam zu und überzeugst im Gespräch mit klaren und passenden Argumenten.
• Affinität zur Digitalisierung sowie ein sicherer und routinierter Umgang mit dem Computer.

Das ist die CSS

Rund 1,7 Millionen Kundinnen und Kunden, rund 100 Agenturen, rund 3000 Mitarbeitende und eine der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer. Ja, wir sind ganz schön gross. Zum Glück. Denn gross sind dadurch auch unsere Möglichkeiten, wirklich etwas zu bewegen. Unsere Wurzeln gehen bis 1899 zurück. Seither sind wir gesund gewachsen, aber darauf ruhen wir uns nicht aus: Für die Zukunft haben wir noch viel vor - vielleicht zusammen mit dir?