Patienten Service Manager 80-100%

Aufgaben

• Vorbereitung, Planung, Koordination und Nachbereitung der Aufenthalte ausländischer Privatpatientinnen und -patienten am USB in Zusammenarbeit mit den involvierten Kliniken
• Erledigung aller Anliegen der Patientinnen, Patienten sowie deren Angehörigen vor, während und nach dem Aufenthalt (Visabeschaffung, Hotelbuchung, Transfers, Dolmetscher etc.)
• Übernahme diverser administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Spitalaufenthalt der Patientinnen und Patienten (z. B. Kostensicherung, SAP-Datenpflege)
• Kontaktpflege zu externen Partnern (Firmen, Botschaften, Dolmetscher, Partnerspitäler etc.)
• Unterstützung der Leitung International Service in unterschiedlichen Bereichen (Marketing, Zuweisermanagement, Reporting)

Profil

• Kaufmännische Ausbildung (E-Profil) oder vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen, Tourismus oder in der gehobenen Hotellerie
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Spitalbereich, vorzugsweise im Patientenmanagement
• Medizinische Grundkenntnisse vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sowie einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise

Benefits

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

Fragen zur Stelle?

tanja.perrot@usb.ch