Mitarbeiter/in IT-Support & Helpdesk 100%

WASER ist ein führendes Grosshandelsunternehmen im Schweizer Markt und bedient ausschliesslich den professionellen Wiederverkauf. Die Kernkompetenzen liegen in den Sortimenten Büro-, Papeterie-, Schul- und Betriebsbedarf kombiniert mit einem umfassenden Leistungskatalog. Ein hoher Servicegrad und eine ausgezeichnete Dienstleistungsqualität stehen dabei an erster Stelle, um langfristige Kundenbeziehungen sicherzustellen.

Für unsere IT-Abteilung suchen wir per 1. April 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Mitarbeiter/in IT-Support & Helpdesk 100%

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten: 

• Betreuung des 1st- und 2nd-Level Supports für interne Anwender und Kunden
• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Anfragen
• Unterstützung im Umfeld von Windows Client/Server sowie Microsoft Cloud Services (M365)
• Support bei Themen wie Hardware, Microsoft Office, Telefonie und Peripheriegeräten
• Einrichtung, Wartung und Lifecycle-Management unserer Endgeräte
   (Notebooks, PCs, Drucker, Smartphones etc.)
• Technische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Dienstleistungen und Web-Anwendungen
• Überwachung von Systemprozessen sowie automatisierten Jobs und Tasks

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Hardware-Support
• Grundverständnis von Netzwerken sowie Cloud-basierten Diensten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit stellen Sie in dieser Rolle den reibungslosen Betrieb unseres IT-Supports sicher und sind erste Ansprechperson für Mitarbeitende sowie für unsere Kunden. 

Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus. Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert. Dank Ihrer Geduld und ausgeprägten Serviceorientierung gehen Sie professionell auf die Anliegen von Kunden und Mitarbeitenden ein. Die Zusammenarbeit in einem kleinen Team ist für Sie selbstverständlich. 

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und über die erwähnten Kompetenzen verfügen, dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Angaben zu Ihren Lohnvorstellung) per E-Mail an nachstehende Adresse. 

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen akzeptieren. 

Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt
WASER + CO AG
Personalwesen
Herr Luca Loss
Erlenwiesenstrasse 2
Postfach
CH-8604 Volketswil
+41 44 947 41 11
[email protected]