Technischer Sachbearbeiter Customer Support - America

Die Ferrum Gruppe - mit den Tochtergesellschaften Ferrum Packaging AG und Ferrum Process Systems AG - beschäftigt gesamthaft rund 800 Mitarbeitende und bietet im Bereich Maschinenbau weltweit hochstehende Produkte und Serviceleistungen an. Im Schweizer Werk in Schafisheim werden über 30 Lernende ausgebildet. Dank unseren weiteren Standorten in den USA, China, Indien, Brasilien, Elfenbeinküste, Polen, Deutschland und Spanien und unseren Vertretungen in über 80 Ländern sind wir nahe bei unseren Kunden.

Ferrum Packaging Verschliessautomaten aus der Schweiz sind in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie weltweit ein Begriff für modernste Technologie, Qualität und Zuverlässigkeit. Ferrum bedeutet weltweite Präsenz und damit Kundennähe, bedarfsgerechte Lösungen und hohe Servicequalität.

Technischer Sachbearbeiter Customer Support - America (m/w/d)

Das bewegst Du bei uns

• Durchgehende Prozessverantwortung von der Angebotserstellung bis zum Eintreffen der Ersatzteile beim Kunden
• Verantwortung für die rechtzeitige und maschinenspezifische Bereitstellung der benötigten Ersatzteile zu den vereinbarten Kosten
• Verantwortung für die Lösung von Kundenanfragen bezüglich Ersatzteilen (z. B. Verfügbarkeit, Kompatibilität mit der Maschine), ggf. in Konsultation mit Experten
• Verantwortung für die Aktualisierung des Artikelstamms sowie der Ersatzteil-Dokumentation
   

Das bringst du mit

• Abgeschlossene mechanische Grundausbildung oder ausgeprägtes technisches Flair
• Erfahrung in einer administrativen Tätigkeit sowie mit SAP von Vorteil
• Belastbarer Generalist und Organisationstalent mit Durchsetzungsvermögen
• Vernetztes Denken sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch - Spanisch von Vorteil

Wir bieten dir

• 40 Stundenwoche und Ferien über den gesetzlichen Vorgaben 
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
• Homeoffice Möglichkeit
• Kostenloser online Englischunterricht möglich
• Gratis Parkplatz direkt vor unserem modernen Neubau / gute Erreichbarkeit mit den ÖV
• Verschiedene kostenlose Sportangebote
• Rabatte in lokalen Sportgeschäften und Fitnessstudio
• Ein internationales Familienunternehmen, das grossen Wert auf eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien legt 
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben die Raum für Selbstverantwortung schaffen
• Weitere Details findest du hier: Ferrum als Arbeitgeber

Werde ein Teil der Ferrum-Family und sende René Burkart (HR Business Partner) deine Unterlagen!