Front Office Manager/-in (m/w/d) 100%

Die Arte Konferenzzentrum AG besteht aus dem 4-Sterne Hotel Arte und dem 3-Sterne Hotel
Oltnerhof, welche sich beide in Olten befinden.

Das Hotel Arte ist schweizweit als hervorragendes 4*-Seminar- und Kongresshotel bekannt, an
bester Lage in Olten. Das Angebot umfasst 12 moderne Kongress- und Seminarräume,
ausgestattet mit modernster Technik und mit einem Fassungsvermögen für bis zu 500 Personen.
Hinzu kommen 79 moderne Hotelzimmer sowie eine ausgezeichnete internationale Küche im
„pure“ Restaurant mit Lounge, Bar und Terrasse.

Das Hotel Oltnerhof ist ein Hotel-Garni mit je 15 Doppel- und Einzelzimmern und seitdem

1. Januar 2020 Teil der Gesellschaft.
   Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir eine engagierte, verkaufsstarke und
   serviceorientierte Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d) 100 %. In dieser
   Schlüsselposition führst du das Rezeptions-Team mit Herz, Kompetenz und
   unternehmerischem Denken und stellst einen reibungslosen Ablauf sowie höchste
   Gästezufriedenheit sicher.
   Eine interessante Tätigkeit wartet auf Dich

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
Einsatzplanung, Schulungen, Mitarbeitergespräche sowie Ausbildung von Lernenden
Aktive Gastgeberrolle mit Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und hoher
Qualitätsstandards
Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Reklamationen und Qualitätskontrollen
Optimierung von Arbeitsabläufen, Prozessen und internen Standards (SOPs)
Aktiver Verkauf inkl. Upselling, Gruppenhandling, Firmenverträge und
Stammkundenpflege
Preis-, Markt- und Belegungsanalyse sowie Yield- und Revenue-Management
Erstellung von Reports und Forecasts sowie aktive Mitwirkung bei Preis- und
Budgetplanung
Verantwortung für Buchungs-, Kassen- und Front-Office-Systemen
Schnittstelle zu anderen Abteilungen, IT und externen Partnern
Sicherstellung von Datenschutz, Arbeitsrecht sowie Sicherheits- und Notfallprozessen

Wie sollte Dein Erfahrungsrucksack aussehen?

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung
Begeisterung für die Arbeit an der Front sowie die Fähigkeit, ein Team zu inspirieren
und zu motivieren
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit hoher Eigeninitiative
Ausgeprägte Verkaufsorientierung mit dem Anspruch, eine maximale Auslastung zur
optimalen Rate zu erzielen
Sehr gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Sihot
Professionelles Auftreten sowie ein hoher Qualitäts- und Serviceanspruch
Belastbare, flexible Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick
behält und Prioritäten richtig setzt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt;
Französischkenntnisse sind sehr erwünscht, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten Dir:

Eine attraktive Position in einem bestens etablierten Hotelbetrieb
Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Hotels/ Restaurant mit Handlungsspielraum
innerhalb des Verantwortungsbereiches
Moderne Anstellungsbedingungen mit zeitgerechter Entlöhnung
Eine langfristig ausgelegte Zusammenarbeit
Attraktive Jubiläumsprämien ab 5. Dienstjahr
Zahlreiche Vergünstigungen mit der „Pallas Card“ in allen Pallas Kliniken, Chäsbueb,
DIGA MÖBEL, Hotel Arte, Restaurant Pure, Trainingscenter Kraftwerk AG, Massagen
Markus Maurer, Subway Olten, Toppharm Apotheke zum Kreuz Olten
Wir sind Mitglied bei „swiss hospitality collection“.
Mitarbeiter/-Innen profitieren von attraktiven SHC-Preisen in 23 verschiedenen Hotels.
Unsere Mitarbeiter/-Innen erhalten zusätzliche Vergünstigungen über „Brands for
Employees“ in versch. Bereichen Technologie, Mode, Sport, Haushalt, Reisen

Kontakt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung
mit Foto an personal@konferenzhotel.ch.
Bei Fragen steht dir unser Operation Manager Herr Sven Schmid gerne unter der Nummer +41
62 286 69 03 zur Verfügung.