Floor Supervisor (m/w/d)

Was macht ein Zimmer zu einem Rückzugsort? Sauberkeit, Sorgfalt und das Gefühl, dass an alles gedacht wurde. Als Teil unseres Housekeeping-Teams prägen Sie die Qualität des Aufenthalts dort, wo sie am unmittelbarsten spürbar ist.

Wir suchen nach Vereinbarung einen:

Floor Supervisor (m/w/d) 

In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Floor Supervisor gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:

• Verantwortung für die Koordination und Führung des Teams auf den Etagen, insbesondere des Housekeeping-Bereichs, zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Gewährleistung der höchsten Standards in Bezug auf Sauberkeit, Gastfreundschaft und Servicequalität auf den Gästeetagen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Reinigungsdiensten, Zimmerverfügbarkeit sowie Gästewünschen, um einen exzellenten Aufenthalt zu gewährleisten
• Durchführung regelmässiger Qualitätskontrollen der Zimmer und öffentlichen Bereiche zur Sicherstellung der höchsten Sauberkeits- und Hygienestandards
• Aus- und Weiterbildung des Teams sowie Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre
• Proaktive Kommunikation mit der Rezeption und anderen Abteilungen zur Optimierung der Gästebetreuung und Maximierung des Gästekomforts
• Professionelle und schnelle Bearbeitung von Gästewünschen, -anfragen und Beschwerden mit dem Ziel, eine herausragende Gästezufriedenheit sicherzustellen
• Unterstützung bei der Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und Hygienevorschriften

Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer vergleichbaren Position in einem gehobenen oder 5-Sterne-Hotel
• Fundierte Führungskompetenzen sowie ein stark ausgeprägtes Organisationstalent
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Ein hohes Mass an Serviceorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
• Ein souveränes und gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit, auch in anspruchsvollen und hektischen Situationen
• Bereitschaft, sowohl Früh- als auch Spätdienste zu leisten

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxushotellerie
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
• tolle Vergünstigungen z.B. 30% in der hoteleigenen Blumenboutique Fleurs des Rois
• Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt

Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute – Wir freuen uns auf Sie!

Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois!

Das Grand Hotel Les Trois Rois in Basel zählt mit seiner fast 350-jährigen Geschichte zu den traditionsreichsten Hotels Europas. Direkt am Rhein und im Herzen der Basler Altstadt gelegen, vereint es historischen Charme mit zeitloser Eleganz. Unter dem Motto «Rich in History, Young at Heart» verfolgt das Haus das Ziel, höchste Ansprüche zu erfüllen und seinen Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. In 82 stilvoll ausgestatteten Zimmern und Suiten geniessen die Gäste exklusiven Komfort und gelebte Gastfreundschaft.

Kulinarisch überzeugt das Grand Hotel Les Trois Rois mit einem vielseitigen Angebot: dem Gourmet-Restaurant Cheval Blanc by Peter Knogl, ausgezeichnet mit drei Michelin-Sternen, 19 GaultMillau-Punkten und 2025 von La Liste auf Platz 1 der weltbesten Restaurants geführt, der Brasserie Les Trois Rois mit 15 GaultMillau-Punkten sowie einer eleganten Bar mit preisgekrönten Cocktails.

Ein neues Kapitel der Hotelgeschichte wurde mit dem von Herzog & de Meuron umgebauten Kopfgebäude aufgeschlagen. Entstanden sind neue Zimmer und Suiten, wandelbare Eventräume, das Restaurant Banks – Basels neuer Treffpunkt mit europäisch-asiatischer Küche und Sharing-Konzept – sowie der japanisch inspirierte Wellbeing-Bereich Seijaku, eine Oase der Ruhe inmitten der Stadt.