Operations Process Manager 100% DE, FR, IT (w/m/d)

Backoffice

Operations Process Manager 100% DE, FR, IT (w/m/d) – Zürich

Backoffice ZürichFull timeJetzt bewerben

Job Beschreibung

Bewirb dich jetzt für die Position Operations Process Manager 100% DE, FR, IT (w/m/d) – Zürich und lass uns gemeinsam Grosses erreichen! Werde Teil eines erfolgreichen Teams und erziele Erfolge, die über deine bisherigen Möglichkeiten hinausgehen. Hungrig auf mehr? Properti ist der führende und mehrfach ausgezeichnete PropTech-Makler der Schweiz. Wir vereinen bestens ausgebildete Experten mit den aktuellsten Technologien auf einer intelligenten Plattform, um Kunden, Makler und Service-Partner risikofreie, flexible und vereinfachte Services zu ermöglichen. Solltest du dir eine Tätigkeit im Backoffice in Zürich vorstellen können, bewirb dich jetzt für die Stelle mit vollständigen Bewerbungsunterlagen. Aufgaben

• Identifikation und Umsetzung konkreter Massnahmen zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung, Standardisierung und Digitalisierung der operativen End-to-End-Prozesse und optimierung wiederkehrender Prozesse sowie Implementierung von KI-Lösungen
• Controlling von Qualitätssicherung und strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen
• Aktive Nutzung von CRM- und KI-Tools im operativen Arbeitsalltag
• Erstellung von Reports, Analysen und KPI-Auswertungen zur Steuerung des Teams
• Verantwortung und Controlling für das Debitorenmanagement inklusive Überwachung offener Posten und Zahlungseingänge
• Controlling und Versand von Rechnungen
• Gesamtverantwortung für das Flottenmanagement sowie die Verwaltung der Kameraausrüstung
• Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Italienisch
• Enge Zusammenarbeit mit Sales

Job Anforderungen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder Diplom HF in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erste Berufserfahrung in Administration, Finance, Operations oder Customer Services von Vorteil
• Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung von Projekten und Prozessen (CRM, Automatisierung, KI-Tools zwingend)
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Italienisch und Französisch auf Konversationsniveau (zwingend)
• Allrounder-Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Hohe Eigeninitiative, Energie und Belastbarkeit
• Fähigkeit, Führungsverantwortung selbständig zu übernehmen und gleichzeitig Maklerinnen und Makler aus dem Backoffice aktiv zu unterstützen

Job Vorteile

• Überdurchschnittliche Karrieremöglichkeiten & Talentförderung
• Junges und innovatives Unternehmen
• Fixe Arbeitsplätze und Co-Working-Space in hellen Räumlichkeiten mit Ruhezonen
• Food & Drinks: frische Früchte & Snacks, Kaffee & Tee, Drinks & Feierabendbier
• Birthday Retreat: halber Tag geschenkt
• Fünf Wochen Urlaub
• Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub
• Rocket Friday, Sommer & Winter-Event, Incentive-Reisen

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