IT-Supporter*in, 60-80 %

Wir suchen per Mitte August 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter*in für unsere Lehrpersonen und Verwaltungsmitarbeitenden.

Aufgaben

• Sie sorgen dafür, dass Ihre Anspruchsgruppen die digitalen Hilfsmittel nutzenbringend einsetzen können. Durch Ihre Unterstützung auf dem jeweils passenden Kanal lösen Sie die auftretenden Störungen und Probleme.
• Sie bieten technischen Support für die Geräte (Windows) der Lehrpersonen und Verwaltungsmitarbeitenden, für die Musikschul-Fachapplikation sowie für diverse Anwendungen (u.a. Microsoft Outlook, Office, Teams, OneDrive, usw.).
• Sie übernehmen für das Online-Kundenportal von MKZ den 2nd Level-Support.
• Sie aktualisieren und erstellen Anleitungen und Intranet-Artikel, und führen Schulungen durch.

Profil

• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis im Bereich Informatik mit Zusatzausbildung, ähnliche Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
• Breit abgestütztes IT-Fachwissen (u.a. über Windows, macOS/iOS, Android; Microsoft Office inkl. Teams, SharePoint, OneDrive)
• Freude am direkten Kontakt mit Nutzenden; Bereitschaft und Geduld, auch mit ungeübten Anwender*innen Probleme zu beheben
• Flair für das Beschaffen, Aufbereiten, Aktualisieren und zielgruppenorientierte Vermitteln von Informationen, sowie eine gewissenhafte, selbständige Arbeitsweise

Wir bieten

Es erwartet Sie eine selbständige und vielseitige Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und dynamischen Umfeld. Sie profitieren von attraktiven Arbeitsbedingungen nach städtischen Richtlinien und breiten Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung.

Über uns

Musikschule Konservatorium Zürich MKZ ist die grösste Musikschule der Schweiz und zählt zu den bedeutendsten in Europa. Mit einem vielfältigen Bildungsangebot in Musik, Tanz und Theater bietet sie Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen die Möglichkeit, ihre kreativen Talente zu entfalten. Über 650 engagierte Lehrpersonen unterrichten rund 27 000 Schüler*innen an etwa 180 Standorten, sowohl im Einzel- als auch im Gruppenunterricht. MKZ ist eine Dienstabteilung des Schul- und Sportdepartements der Stadt Zürich.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto bis 16. März 2026.
Bitte reichen Sie uns die Bewerbungsunterlagen über das städtische Job-Onlineportal ein. Bewerbungen von Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Max Gergey, Leiter Qualitätsmanagement & IT (044 413 80 20; Mo-Do), gerne zur Verfügung.

Referenz-Nr.: 49253