ICT Operator / MS Teams Phone System, 80-100 %

Der Fachbereich Workplace Communication stellt den Mitarbeitenden der Stadt die verschiedensten Kommunikationsmittel für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. Dabei stellen wir eine hohe Servicequalität sicher und unterstützen die rund 35'000 Mitarbeitenden sowie 13'000 Lehrpersonen in den 76 Dienstabteilungen kompetent. Zur Verstärkung unserer Abteilung Workplace Communication & Collaboration suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit für die Kommunikations-Lösungen im Microsoft Teams, MS Teams Phone System, Microsoft Teams Room System, Mitel OpenScape Voice sowie weiterer Kommunikationssysteme.

Aufgaben

• Du administrierst und konfigurierst (TAC und/oder PowerShell) im MS Teams Öko-System (Anrufgruppen, Warteschleifen, Auto Attendants, Video etc.).
• Du überwachst und stellst einen stabilen und störungsfreien Betrieb der Kommunikationslösungen sicher.
• Du wirkst bei Optimierungen, Automatisierungen, Verbesserungen und Erweiterungen der Kommunikationslösungen mit und/oder implementierst diese.
• Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen mit Schwerpunkt im MS Teams Öko-System.
• Du leitest kleinere Projekte und wirkst bei grösseren Migrationen mit.
• Du pflegst die Betriebsdokumentationen und entwickelst diese weiter.

Profil

• Eidg. Fähigkeitszeugnis als Telematiker*in, IT-Systemtechniker*in, IT-Plattformentwickler*in oder gleichwertiger Ausbildung
• Sehr gutes Know-how im Bereich Enterprise VoIP, Teams Öko-System, M365, SIP, SBC, QoS, GraphAPI, PowerShell
• Gutes Know-how im Bereich Netzwerk, Windows- und Linux-Server
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb einer Enterprise VoIP- und/oder Teams Öko-System
• Gute Troubleshooting- und Analyse-Fähigkeiten
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

Wir bieten

• Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation
• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Möglichkeit für Homeoffice
• Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.)
• Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens
• Barrierefreie Arbeitsplätze

Über uns

Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das zentrale Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Wir erbringen für unsere Kundinnen und Kunden qualitativ hochstehende, zuverlässige und wirtschaftliche Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.

Interessiert?

Offene Fragen beantwortet dir gerne Daniel Zaugg, Teamleiter Communication, oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter +41 44 412 91 11. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.

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Referenz-Nr.: 49207