Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (70%)

Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns!

Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 150‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 175’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.

Für die Abteilung Support und Dienstleistungen suchen wir befristet bis 30.09.2026 (mit Aussicht auf Verlängerung) eine bzw. einen

Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (70%)

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle am Empfang: Selbstständige und umfassende Beratung von Kundinnen und Kunden – auch bei komplexeren Anliegen – über verschiedene Kommunikationskanäle (persönlich am Schalter, Telefon und digitale Medien).
• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Priorisierung und Koordination eingehender schriftlicher Anfragen inkl. Weiterleitung an zuständige Fachstellen bei bereichsübergreifenden Themen.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Aufenthaltsqualität im Empfangsbereich.

Dein Profil

• Berufliche Grundausbildung mit eidg. Berufsattest.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen von Vorteil.
• Belastbare und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hoher Dienstleistungsgedanke.
• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir

• Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
• Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
• Mit den ÖV gut erreichbare Büros.
• Beitrag an die Krankenkassenprämie.
• Flexible Arbeitszeiten.

Bewirb Dich noch heute online mit unserem Bewerbungsformular. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen – für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Fabienne Bagheri, Fachspezialistin Personal, 031 379 76 05.

Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern