Operations Manager (m/w/d)

Operations Manager (m/w/d)

City Hotel Neuchâtel - NeuchâtelMitarbeitendeab sofort

Deine Mission bei uns

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb und die Sicherheit des Hauses vor Ort
• Du bist Gastgeber/-in und erste Ansprechperson für unsere Gäste; deine Arbeitszeiten richten sich nach dem Betriebsaufkommen, auch abends und am Wochenende.
• Du führst das Housekeeping-Team bzw. steuerst externe Dienstleister inklusive Qualitätskontrolle, Einsatzplanung und Rekrutierung
• Du arbeitest eng mit unserer Remote-Reception zusammen, bearbeitest Reservierungen und Gästeanliegen professionell und sorgst für schnelle, lösungsorientierte Antworten – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
• Du koordinierst Facility- und Unterhaltsthemen sowie sämtliche Bestellungen von Betriebsmaterial
• Du stellst die Einhaltung der b_smart Standards sicher und agierst als Schnittstelle zur Zentrale (HR, Finance, IT) inklusive Reporting zu Qualität und Belegung

Deine Qualitäten, die uns begeistern

• Du bringst Praxiswissen mit und weisst, wie ein professioneller Hotelbetrieb funktioniert
• Du motivierst Mitarbeitende, führst souverän und triffst eigenverantwortlich Entscheidungen
• Du behältst den Überblick, auch in hektischen Situationen, und erledigst Aufgaben strukturiert und zuverlässig
• Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und Property-Management-Systemen
• Du begeisterst Gäste mit deinem Engagement und deiner persönlichen Note
• Du sprichst Französisch auf Muttersprachenniveau und zusätzlich entweder Deutsch oder Englisch

Bereit, unsere Gäste zu begeistern und unser Haus mit Herz und Engagement zu führen? Bewirb dich jetzt und starte deine Mission als Vice Predisent bei uns!

Corina Grabmann
Head of Human Resources
b_smart services
Telefon:+423 222 78 19

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb und die Sicherheit des Hauses vor Ort
• Du bist Gastgeber/-in und erste Ansprechperson für unsere Gäste; deine Arbeitszeiten richten sich nach dem Betriebsaufkommen, auch abends und am Wochenende.
• Du führst das Housekeeping-Team bzw. steuerst externe Dienstleister inklusive Qualitätskontrolle, Einsatzplanung und Rekrutierung
• Du arbeitest eng mit unserer Remote-Reception zusammen, bearbeitest Reservierungen und Gästeanliegen professionell und sorgst für schnelle, lösungsorientierte Antworten – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
• Du koordinierst Facility- und Unterhaltsthemen sowie sämtliche Bestellungen von Betriebsmaterial
• Du stellst die Einhaltung der b_smart Standards sicher und agierst als Schnittstelle zur Zentrale (HR, Finance, IT) inklusive Reporting zu Qualität und Belegung

• Du bringst Praxiswissen mit und weisst, wie ein professioneller Hotelbetrieb funktioniert
• Du motivierst Mitarbeitende, führst souverän und triffst eigenverantwortlich Entscheidungen
• Du behältst den Überblick, auch in hektischen Situationen, und erledigst Aufgaben strukturiert und zuverlässig
• Du arbeitest sicher mit digitalen Tools und Property-Management-Systemen
• Du begeisterst Gäste mit deinem Engagement und deiner persönlichen Note
• Du sprichst Französisch auf Muttersprachenniveau und zusätzlich entweder Deutsch oder Englisch

Corina Grabmann
Head of Human Resources
b_smart services
Telefon:+423 222 78 19 Corina Grabmann
Head of Human Resources
b_smart services
Telefon:+423 222 78 19