Head of ICT Support Services C5I m/w/d 100%

Head of ICT Support Services C5I (w/m/d)

BerufserfahrungBerufserfahrene Ort Pensum

Das kannst du bewegen

• Personelle und fachliche Führung des Teams «ICT Support Services C5I» sowie Verantworten der Schnittstelle zwischen Technik, Support und Kunden
• Gesamtverantwortlichkeit für einen ordnungsgemässen IT-Support für sicherheitsrelevante Systeme
• Fördern einer raschen Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich und Sicherstellen des Know-how-Transfers im Team
• Gewährleisten einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit mittels effektiver Planung, Überwachung und Steuerung der Services sowie einer transparenten, offenen Kommunikation
• Umsetzung, Optimierung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse sowie Services im Verantwortungsbereich inklusive Realisierung von Effizienzpotenzialen
• Zuständigkeit für sämtliche administrative Belange im verantworteten Bereich

Das bringst du mit

• Höhere Berufsbildung oder Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise im IT-Betrieb
• Fundierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik und praktische Erfahrung mit ITIL-Prozessen
• Strukturierte und gewissenhafte Persönlichkeit mit Macherqualitäten und hoher Leistungsbereitschaft
• Starke Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein souveränes Auftreten
• Offenheit und Flexibilität für ein dynamisches, wachsendes Umfeld sowie Motivation, in einem zukunftsorientierten Geschäftsbereich erfolgreich zu agieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und/oder Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
• Kenntnisse der militärischen Strukturen und Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Erfüllst du nicht alle Voraussetzungen hundertprozentig? Bewirb dich trotzdem. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Personen, die unser Team bereichern möchten. Wir legen grossen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und unser Ziel ist es, ein vielfältiges Team aufzubauen, in dem alle ihre persönlichen Stärken voll entfalten können. Wir ermutigen insbesondere alle Personen, unabhängig von ihrem Geschlecht, die möglicherweise Bedenken haben, eine Stelle in einem armeenahen Umfeld anzunehmen, sich zu bewerben.

Deine Ansprechperson

Frank Haugwitz+41 58 489 19 03

Arbeitsort

C5I, Uttigenstrasse 36, 3600 Thun