Sachbearbeiter:in Kundendaten

Sachbearbeiter:in Kundendaten

Du arbeitest 80-100% in Zug oder teilweise remote

V-ZUG SMD: Sales Excellence CH

Der Verkauf Innendienst ist ein Teil vom zentralen Zahnrad in der „Maschine“ V-ZUG. Das heisst, er ist die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft, dem Verkauf und Aussendienst sowie diversen internen Abteilungen. Bei uns werden Kundenanliegen effizient bearbeitet, administrative Prozesse gesteuert und der Vertrieb aktiv unterstützt. Mit unserem hohen Qualitätsanspruch und einem starken Servicegedanken tragen wir alle wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf im Verkauf bei.

Das bietet dir die Stelle

• Du bist verantwortlich für die Erfassung, Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendaten wie etwa Mutationen bestehender Daten, die Eröffnung neuer Kundenstammsätze sowie die Sicherstellung der Datenqualität in unserem System
• Mit der Beantragung und Bearbeitung von Kreditauskünfte unterstützt du eine fundierte Bonitätsprüfung im Verkaufsprozess
• Du beantwortest telefonische Anfragen unserer Kundschaft sowie auch von internen Abteilungen, dem Aussendienst und weiteren Anspruchsgruppen, zudem bearbeitest und verteilst du die interne Post
• Bei auftretenden Tagesproblemen im operativen Geschäft übernimmst du die Erstabklärung und Koordination und trägst so aktiv zur Lösungsfindung bei – in Zusammenarbeit mit Fachstellen und Schnittstellen
• Im Rahmen von Systemanpassungen und -weiterentwicklungen testest du neue Release-Updates und stellst sicher, dass Funktionen wie gewünscht implementiert und nutzerfreundlich gestaltet sind
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege und Aktualisierung unseres Businessportals für unsere Kundschaft, bei technischen oder inhaltlichen Fragen unterstützt du die Nutzer:innen mit klarem Fokus auf eine hohe Servicequalität

Das bringst du für die Stelle mit

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit
• Deine Expertise in Kundenadministration kombiniert mit deinem Verkaufs-Geschick und deiner offenen Persönlichkeit machen dich zur perfekten Person in dieser Funktion
• Mit IT-Anwendungen wie MS Office, SAP und CRM gehst du sicher und effizient um und hast bereits einige Jahre praktische Erfahrung damit
• Dank deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner dienstleistungsorientierten und klaren Kommunikation gelingt es dir, für verschiedene Herausforderungen die passenden Lösungen verständlich und adressatengerecht zu vermitteln
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, um dich im Berufsalltag souverän auszutauschen

Worauf wartest du noch?

Jennifer Stöver, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl +41 58 767 62 98

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!

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Die V-ZUG AG bearbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der V-ZUG-Datenschutzerklärung, verfügbar unter: www.vzug.com/ch/de/privacy-statement.

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V-ZUG AG Hauptsitz
Industriestrasse 66
6302 Zug

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