Call Agent 60%-100% (a) / EOS Schweiz AG / Kloten

Jobs bei EOS in der Schweiz – working for a debt-free world

in Kloten

Für unser Team Outbound-Telefonie im Bereich Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Call Agent 60%-100% mit Fokus auf eine wertschätzende Kommunikation mit unseren Schuldnern.

 

Das ist der Job

• Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen
• Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln
• Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein
• Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

 

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizerdeutsch), Französisch, Italienisch und Englisch ein grosser Vorteil
• Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit unterschiedlichen Programmen und lernst gerne dazu
• Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen
• Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei!

 

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden

• Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
• Mindestens 25 Ferientage
• Attraktive Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Reka Guthaben-Karte
• Mobiles Arbeiten möglich
• Workation
• Förderung interner Karrierewege
• Möglichkeit zur Weiterbildung

 

Challenge accepted?

Diese Stelle wartet auf eine motivierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte.

DU bist die Visitenkarte der EOS und unseren Kunden!

Fühlst du dich angesprochen?

Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns!

 

JETZT BEWERBEN!

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EOS Schweiz AG
Human Resources

Obstgartenstrasse 27
8302 Kloten
Schweiz

Tel.: + 41 58 411 93 06

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