Office Specialist 100%

Als Office Specialist im Bereich After Sales Watches stellen Sie eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen sicher und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Servicestellen.

• Erfassung von Kunden- und Reparaturdaten im ERP/CRM und deren Versand
  
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminüberwachung aller Aufträge
  
• Kommunikation mit Kunden, externen Servicestellen und Boutiquen
  
• Arbeit mit markenspezifischen Lieferanten-Tools
  
• Eingangskontrolle externer Reparaturen sowie Verwaltung von Kundenrückmeldungen
  
• Arbeitsvorbereitung für Uhrmacher
  
• Proaktive Optimierung von Abläufen
  
• Koordination mit internen Abteilungen
  
• Unterstützung des Teams und Mitarbeit bei Projekten nach Bedarf
  

Requirements

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, idealerweise im Service- oder Retail-Umfeld
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (FR/IT/EN) von Vorteil
  
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie digitalen Tools
  
• Digitale Affinität
  
• Freundliches Auftreten
  
• Teamfähig und hilfsbereit
  

Benefits

• Gübelin Pensionskasse
  
• Dienstalterszulagen
  
• Unterstützung bei individueller Weiterbildung und Entwicklung
  
• Kostenlose Getränke
  
• Attraktiver Ferienanspruch
  
• Zusätzliche Brückentage
  

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Silvia Isenegger Phone +41 429 15 05 Das Haus Gübelin ist ein Schweizer Familienunternehmen, das für seinen erlesenen und hochwertigen Schmuck, seine Edelsteinexpertise und als Anbieter einiger der begehrtesten Luxusuhrenmarken der Welt bekannt ist. Die innere und äussere Schönheit von Edelsteinen und Uhren ist eine wichtige Inspiration für das Unternehmen, das in seinen exklusiven Boutiquen an erstklassigen Standorten in der Schweiz und Hong Kong einen internationalen Kundenkreis betreut. Weitere Informationen über das Haus Gübelin als Arbeitgeberin finden Sie auf unserer Homepage.