Lost & Found Agent

Referenz : Arrival

Voraussichtliches Datum der Eintritts : April 1, 2026

Lost & Found Agent

dnata Switzerland AG, einer der führenden Anbieter von Bodendiensten in der Schweiz, ist neben Emirates Airlines Teil der prestigeträchtigen Emirates-Gruppe, die weltweit am schnellsten wächst. Wir sind stolz darauf, Dienstleister für viele internationale Fluggesellschaften zu sein, die sich auf unsere Hingabe und Expertise verlassen, um ihren Passagieren einen reibungslosen und stressfreien Übergang zu ermöglichen und eine sichere und pünktliche Gepäckabfertigung zu gewährleisten. dnata Switzerland beschäftigt zwischen seinen Schweizer Stationen mehr als 1.200 Mitarbeiter. Mit unseren hochqualifizierten Teams führen wir jährlich über 40'000 Flüge für mehr als 50 Fluggesellschaften aus aller Welt durch, wickeln mehr als 7 Millionen Passagiere ab und transportieren jährlich fast 85'000 Tonnen Fracht. In unseren Flughafenlounges in Genf und Zürich begrüßen wir unsere Fluggäste mit einem unvergleichlichen Service.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person im Bereich Passenger Care bei Zürich Flughafen (Kloten) – ZRH.

Deine Aufgaben

- Betreuung und Beratung ankommender Passagiere bei fehlendem oder beschädigtem Gepäck
- Entgegennahme und Verwaltung von nicht abgeholtem Gepäck vom Gepäckband
- Weltweite Nachverfolgung von Gepäckstücken mittels verschiedener Airline-Systeme
- Verwaltung von Fundgegenständen
- Betreuung von alleinreisenden Kindern am Flughafen Zürich
- Zusammenarbeit mit Airlines und internen Schnittstellen
- Ansprechpartner*in für internationale Fluggäste und Anspruchsgruppen

Dein Profil

- Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikativ, geduldig und belastbar
- Du arbeitest gerne am PC
- Du bist ein Sprachtalent in Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil)
- Du bist körperlich fit. Gepäckstücke zu tragen ist keine Herausforderung für dich
- Du bist bereit in unregelmässigen Diensten zwischen 06:00 – 24:00 Uhr inkl. an Wochenenden zu arbeiten
- Du bist flexibel einsetzbar, wobei du deine Verfügbarkeiten und Einsatzzeiten selbständig mithilfe von unserem Planungstool eingeben und mitbestimmen kannst
- Beim tragen der Uniform, kann man keine sichtbaren Tattoos oder Piercings sehen
- Du bist dienstleistungsorientiert und fühlst dich im internationelem Umfeld wohl

Deine Benefits und Bewerbung

Deine Benefits – das erwartet dich bei uns
- DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
- Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
- dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
- 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
- Attraktive Vergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
- Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge

Dein Arbeitsvertrag
Anstellung im Stundenlohn (Aushilfs-Vertrag):
- Maximal flexibel: Du bestimmst deine Verfügbarkeiten nach einem von unseren Aushilfs-Modellen selbst und gestaltest so dein Pensum und deine Work-Life-Balance.

Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse/Diplome der letzten 5 Jahren) über den untenstehenden Link «Bewerben».

Bewerbungsfrist : März 31, 2026

Ready, for take off ?

Sie wollen sich in einem dynamischen und spannenden Umfeld weiterentwickeln, in dem Teamgeist das Leitmotiv ist ? Dann kommen Sie zu uns! Bewerben Sie sich jetzt wie folgt :

BewerbenMehr erfahren<!--Anhänge<!-- -->

–