Sachbearbeiter/in Kundenmutationen (m/w/d) 80%

Die St.Galler Stadtwerke (sgsw) sind für die Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt St.Gallen sowie teilweise der Region der zuverlässige Partner in der Versorgung mit Energie, Wasser und Glasfasern. Durch den Smart-Meter-Rollout gewinnt das städtische Energieportal zunehmend an Bedeutung. In diesem Zusammenhang entwickelt sich auch die Kundenberatung zu einer immer gefragteren Anlaufstelle für die Bewohnenden der Stadt. Zur Ergänzung des Teams im Bereich Energie Verkauf und Marketing, Abteilung Kundendienst, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/einen

Sachbearbeiter/in Kundenmutationen (m/w/d) 80%

Das bewegst du:

• Du berätst die Kundschaft telefonisch und gibst Auskunft zu unseren Produkten und Rechnungen.
• Die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Korrespondenz gehört in deinen Zuständigkeitsbereich.
• Du mutierst und pflegst sämtliche Kundendaten unserer Kundschaft in der Fachapplikation innosolvenergy.
• Du verarbeitest Zählermontagen, Zählerdemontagen, Zählerauswechslungen und Tarifänderungen.
• Nach Neu- und Umbauten nimmst du zur Vornahme von technischen Abklärungen persönlichen Kontakt zu Eigentümerinnen und Eigentümer und den Verwaltungen auf und führst gelegentlich Zählerzuordnungen durch.

Das bringst du mit:

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und bist routiniert mit den MS-Office Produkten.
• Du verfügst über mindestens drei Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrungen mit der Fachapplikation innosolvenergy.
• Du verstehst Schweizerdeutsch, weitere Sprachkenntnisse (insbesondere Französisch) sind von Vorteil.
• Du arbeitest speditiv, exakt und teamorientiert. Ausserdem trittst du kundenfreundlich auf, bist kommunikativ und überzeugst mit versierten Umgangsformen.
• Auch in hektischen oder anspruchsvollen Situationen bewahrst du die Ruhe und den Überblick.

Das bieten wir dir:

• Ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld der Energieversorgung – Hands-on für die Energiewende in der Stadt St.Gallen.
• Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut, und eine umfassende Unterstützung während deiner Einarbeitungszeit.
• Wertschätzende Arbeitsatmosphäre und eine Du-Kultur.
• Mindestens fünf Wochen Ferien, Möglichkeit von Homeoffice und Vergünstigungen im ÖV.
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im Herzen der Stadt St.Gallen.

Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen reichst Du bitte online ein. Dein Kontakt: Für fachliche Fragen wende dich bitte an Cornel Gmünder, Ressortleiter Kundenmutationen, Tel. +41 71 224 55 53. Für Fragen zum Rekrutierungsprozess steht dir Priska Minikus, Recruiting Managerin, Tel. +41 71 224 41 58, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. St.Galler Stadtwerkewww.sgsw.chJetzt bewerben