Head of Aftersales Pumps

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Head of Aftersales Pumps

Standort: 

Oberglatt, ZH, CH, 8154

Arbeitsorganisation:  Hybrid

Ich. MAAG. Karriere

Rund um die Welt präsent. Breit aufgestellt. Und hochgradig innovativ. Das ist die MAAG Group, Ihr zukünftiger Arbeitgeber. Gestalten Sie die Zukunft eines Global Players, der die verschiedensten Branchen mit seinen integrierten, kundenindividuell anpassbaren Maschinenbau-Lösungen begeistert – ob Polymer-, (Petro-)Chemie-, Pharma- oder Lebensmittelindustrie. In unseren Kompetenzbereichen Pump & Filtration Systems, Pelletizing & Pulverizing Systems, Recycling Systems und Digitalisierung vereinen wir die langjährige Erfahrung und das tiefgreifende Wissen unserer Produktmarken AMN, AUTOMATIK, ETTLINGER, MAAG, GALA, REDUCTION, SCHEER, XANTEC und WITTE.           

Sie führen das Aftersales Team in Oberglatt mit einer lokalen Margenverantwortung über eine Matrix- Organisation und tragen gleichzeitig die technische Verantwortung für den globalen Aftersales von Polymer- und Extrusionspumpen.

Ihre spannenden Aufgaben

• IBS, Service-Einsätze und Reparaturaufträge führen und koordinieren sowie globale Verantwortung für Pumpen-Aftersales- Dienstleistungen in der Matrixorganisation der Gruppe
• Strukturiertes Kundenreklamationswesen und Trouble Shooting weiter ausbauen und bei Schadensbeurteilungen koordinieren.
• Einbeziehung der Anwendungstechnik ins Projekt für verfahrenstechnische Fragen und systematische Rückmeldung ans Produktmanagement zur nachhaltigen Produkt- Prozess- Verbesserung.
• Neue Service-Konzepte entwickeln und unterstützen sowie die weltweiten Service-Mitarbeitenden auf Pumpenanwendungen schulen
• Den Verkauf von Service-Dienstleistungen mit Input für die Gruppe vorantreiben
• Notwenige Kapazität und Qualifizierung in den Regionen ausbauen sowie die weltweiten Pumpen-Service-Standorte betreffend Kapazitätsausgleich und Wissensaustausch koordinieren
• Weltweite Reisetätigkeit ca. 20%

 

Damit können Sie punkten

• Mechanische Grundausbildung mit Techniker, HF oder Bachelor- Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung als Service-/Field-Engineer im industriellen Investitionsgüterbereich
• Ausgeprägtes Business Prozess- Wissen / Denken
• Deutsch und Englisch fliessend, weitere Sprachen sind wünschenswert
• Erfahrung als Teamleiter
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gleichzeitig durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientiertheit und Flexibilität

 

Was wir bieten?

• Eine Schlüsselrolle, in der Sie wirklich etwas bewegen können
• Internationale Zusammenarbeit in einem modernen, technischen Umfeld
• Individuelle Einarbeitung
• Beteiligung am ÖV-Abo oder kostenloser Parkplatz
• Vergünstige Verpflegungsmöglichkeiten

Work Arrangement : Hybrid 

Möchten Sie ihrer Karriere neuen Schub verleihen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Dover-Karriere-Portal.

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.

Job Function :

Stellensegment: Chemical Engineer, Field Engineer, Engineering

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Rund um die Welt präsent. Breit aufgestellt. Und hochgradig innovativ. Das ist die MAAG Group, Ihr zukünftiger Arbeitgeber. Gestalten Sie die Zukunft eines Global Players, der die verschiedensten Branchen mit seinen integrierten, kundenindividuell anpassbaren Maschinenbau-Lösungen begeistert – ob Polymer-, (Petro-)Chemie-, Pharma- oder Lebensmittelindustrie. In unseren Kompetenzbereichen Pump & Filtration Systems, Pelletizing & Pulverizing Systems, Recycling Systems und Digitalisierung vereinen wir die langjährige Erfahrung und das tiefgreifende Wissen unserer Produktmarken AMN, AUTOMATIK, ETTLINGER, MAAG, GALA, REDUCTION, SCHEER, XANTEC und WITTE.           

Sie führen das Aftersales Team in Oberglatt mit einer lokalen Margenverantwortung über eine Matrix- Organisation und tragen gleichzeitig die technische Verantwortung für den globalen Aftersales von Polymer- und Extrusionspumpen.

Ihre spannenden Aufgaben

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• Strukturiertes Kundenreklamationswesen und Trouble Shooting weiter ausbauen und bei Schadensbeurteilungen koordinieren.
• Einbeziehung der Anwendungstechnik ins Projekt für verfahrenstechnische Fragen und systematische Rückmeldung ans Produktmanagement zur nachhaltigen Produkt- Prozess- Verbesserung.
• Neue Service-Konzepte entwickeln und unterstützen sowie die weltweiten Service-Mitarbeitenden auf Pumpenanwendungen schulen
• Den Verkauf von Service-Dienstleistungen mit Input für die Gruppe vorantreiben
• Notwenige Kapazität und Qualifizierung in den Regionen ausbauen sowie die weltweiten Pumpen-Service-Standorte betreffend Kapazitätsausgleich und Wissensaustausch koordinieren
• Weltweite Reisetätigkeit ca. 20%

 

Damit können Sie punkten

• Mechanische Grundausbildung mit Techniker, HF oder Bachelor- Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung als Service-/Field-Engineer im industriellen Investitionsgüterbereich
• Ausgeprägtes Business Prozess- Wissen / Denken
• Deutsch und Englisch fliessend, weitere Sprachen sind wünschenswert
• Erfahrung als Teamleiter
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gleichzeitig durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientiertheit und Flexibilität

 

Was wir bieten?

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• Internationale Zusammenarbeit in einem modernen, technischen Umfeld
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