Account Manager Migrolcard (m/w/d) 100%

Als kommunikative und initiative Persönlichkeit akquirieren und betreuen Sie proaktiv Firmenkunden. Ausserdem bearbeiten Sie Kundenanliegen sowie Beanstandungen engagiert und lösungsorientiert. Freuen Sie sich darauf, die Kundenakquise, Vertragsabschlüsse und den Ausbau der Kundenbindung aktiv voranzutreiben?

Was Sie bewegen

• Überwachung der Leistungen des externen Migrolcard Centers und Sicherstellung der Vorgaben
• ­Mitarbeit in Migrolcard Projekten (Weiterentwicklung des Vertragsmanagementtools, Aufbau von Offerten und Vereinbarungen, Einbringen von Kundenanliegen, CRM)
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
• ­Telefonische Kundenakquisition und persönliche Betreuung der Migrol Company Card für Kleinkunden
• Support für Migrol Private Card Kunden (Betreuung wird hauptsächlich durch das externe Cardcenter gewährleistet)
• Erstellung von Offerten sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss von Verträgen innerhalb des eigenen Kundenportfolios
• Ansprechperson für Kundenanfragen sowie aktive Bearbeitung von Kundenanliegen und Beanstandungen
• Ausbau der Kundenbindung mittels CRM-System und ­aktives Monitoring des eigenen Kundenportfolios
• ­Erarbeitung und Umsetzung von Rückgewinnungsmassnahmen im eigenen Kundenportfolio (z.B. Aufsetzung sowie Umsetzung von Sleeper Mailings und Kundenmailing mit Absatzverlust und aktive Bearbeitung der Kündigungsliste)

Was Sie mitbringen

• Gute Microsoft 365 Anwender-Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint) und Offenheit zur Nutzung und Erlernung von weiteren Tools
• ­Offene, freundliche, kundennahe, abschlussstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• ­Sehr selbständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
• Kollegiales, engagiertes und unterstützendes Zusammenarbeiten im Team
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Was wir Ihnen bieten

• Berufliche Vorsorge
• Faire Löhne
• Mitarbeiterangebote
• Flache Hierarchien
• Flexibler Arbeitsort / Home Office

Kontakt

Dragana

Vidakovic

HR Business Partner

+41 44 495 1278