Kundenbetreuer (100 % w/m/d)

Die COLTENE Gruppe ist ein innovatives und weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von zahnmedizinischen Verbrauchsgütern und Qualitätsprodukten.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen engagierten und initiativen Kundenbetreuer (m/w/d), der unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level hebt.

Kundenbetreuer (100 % w/m/d)

Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Betreuung bestehender Kunden zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit und Kundenbindung
• Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen von Händlern, Zahnarztpraxen, Laboren und Vertriebsmitarbeitern
• Qualifizierte Prüfung und Beurteilung von Reklamationen
• Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Produkte

Anforderungen

• Ausbildung als ZMF, Zahntechniker, im Bereich Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung mit Kunden, idealerweise im (zahn-) medizinischen Umfeld
• Lust auf Kommunikation mit und Beratung von Kunden
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Technikaffin mit Erfahrungen in gängigen MS-Office-Anwendungen
• Freude an Teamarbeit und ein kompetentes und freundliches Auftreten

Angebot

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem global agierenden Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen (z. B. Fahrradleasing, VL, betriebliche Altersversorgung