Kundendienstberater/in w/m 100%

Kundendienstberater/in

w/m 100%

Aufgaben

• Gewährleisteung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe
• Reklamationen entgegennehmen
• Verkaufsgespräche und Beratungsgespräche in den Bereichen Zubehör, Teile, Service führen
• Betriebs-interne und -externe Werkstattaufträge planen, organisieren
• Erstellung von Kostenvoranschläge und Abrechnen der Kundenaufträge
• Carrosserieaufträge planen und verwalten
• Mithilfe bei allen afallenden administrativen Aufgaben

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilfachmann oder Automobilmechatroniker
• Gute kaufmännische Kenntnisse und von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Servicearbeiter
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, angenehme Umgangsform und kundenorientiertes Auftreten
• Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln